chamados para entidades GLPI 10

Okyam
(usa Outra)

Enviado em 19/04/2024 - 12:49h

Estou num processo de implementação do GLPI 10 na empresa onde trabalho.
No meio do projeto, surgiu a necessidade de dividir a entidade em outras duas que irão receber coisas distintas, assim como receberão suportes distintos.
Para fazer isso, a partir da entidade raiz, criei a entidade A e a entidade B. Ambas as entidades possuem as mesmas características, basicamente espelhada uma na outra. Para facilitar a vida do usuário, a empresa adotou o modelo de formulários para abertura de chamado. O meu problema esta no seguinte, quando um formulário é aberto na entidade A, ele pode ser ser visto apenas por quem esta na entidade A, mas quando um formulário é criado pela entidade B, a entidade A consegue ver o chamado também, mesmo que não tenha nada, nenhuma regra dizendo que ele pode ser visto ou respondido por alguém da entidade A.
ou seja, o que é de A, vai só pra A e o que é de B, vai para A e B e não só para B. Como posso resolver este problema?

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 19/04/2024 - 15:37h

eu sei que pode parecer uma coisa simples, mas...
ja tentou?

chmod 766 formulario

ou

chmod 744 formulario