Duvida no GLPI

Mparizi
(usa Debian)

Enviado em 19/10/2015 - 10:32h

Bom dia senhores,
Tenho uma dificuldade no servidor de chamados GLPI.
Estou usando a versão 0,85,2 do GLPI, configurei o servidor para fazer acompanhamento de chamados e atualizações por e-mail.
Até aqui sem problemas.
Estou com dificuldade em colocar a opção de "Acompanhar por e-mail" sempre como "sim", alguns usuários estão mudando a opção para não, isso me prejudica na questão na questão de e-mail e na opção de observador, que criei por setor da empresa, como eles colocam não no envio de e-mail, o supervidor do setor também não recebe a informação do chamado mesmo no observador estar com a opção de e-mail "sim".
Preciso que a opção de "acompanhar por e-mail" seja obrigatório "sim".
Alguém poderia me auxiliar por favor?
Não sei se é de ajuda mais está rodando em um Ubunto Desktop 14.4 o serviço GLPi 0,85,2

spolti
(usa Fedora)

Enviado em 07/06/2016 - 09:03h

Olá amigo,

Este grupo não é o mais recomendado para sua dúvida, sugiro que procure outro grupo que se encaixe melhor em relação a sua questão.