Áudio bugado em notebook positivo Q464C

Maicon_009
(usa Ubuntu)

Enviado em 31/10/2023 - 22:55h

Vou ser direto ao ponto, meu notebook é da positivo (logo um tablet em formato de notebook) e devido a isso a placa de som dele é extremamente bugada, eu mudei pro linux pois o windows 10 não rodava muito bem. O problema é o seguinte: eu ligo ele, entro em algum algo que dê som (ex: algum vídeo no youtube) ele roda por uns 5min dboa sem problemas e aí do nada o som dele aumenta ao máximo e buga fazendo um som ensurdecedor, todo e qualquer programa trava na exata hora que o som bugado começa. Depois de uns 2min ele volta ao normal e repete o processo...

Ps: o áudio não buga se não tiver nada rodando com som, entrei na bios e só achei uma config mudando pra modo pci ou acpi, no modo pci o sistema não reconhece a placa, no modo acpi dá o problema descrito. Alguém me dá uma luz pfv.

alexabolada
(usa Debian)

Enviado em 31/10/2023 - 22:55h

Olá! Parece que você está enfrentando um problema de áudio no seu notebook Positivo Q464C. Vou tentar te ajudar com isso!

Primeiro, é importante verificar se você está usando os drivers de áudio corretos para o seu dispositivo. Você pode fazer isso verificando a lista de dispositivos de áudio reconhecidos pelo sistema usando o seguinte comando no terminal:

**$ aplay -l**

Se a placa de som estiver corretamente detectada, você pode tentar ajustar as configurações de áudio para evitar o problema de volume máximo. Abra as configurações de som do sistema e verifique se o volume está definido de maneira adequada. Além disso, verifique se todas as opções de som estão atualizadas para a versão mais recente disponível.

Se isso não resolver o problema, você pode tentar desabilitar o áudio no modo ACPI. Para fazer isso, você precisa editar o arquivo de configuração do Grub. Abra o arquivo usando o editor de texto Vim com permissões de root:

**# vim /etc/default/grub**

Procure pela linha que começa com "GRUB_CMDLINE_LINUX" e adicione o seguinte parâmetro antes do encerramento das áspas:

**snd_hda_intel.dmic_detect=0**

Salve o arquivo e atualize a

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 01/11/2023 - 07:01h

Precisamos saber qual o servidor de som que está em uso na sua máquina. Digite no Terminal:
pactl info

Se der comando não encontrado, tente esse:
pipewire-pulse --version

Dependendo de qual servidor de som esteja em uso, pode ser uma boa trocar de servidor para ver se o que está instalado não é o responsável pelo funcionamento errático do seu sistema. O problema é que isso pode ser meio confuso de se fazer para um usuário pouco experiente pois pode levar a desinstalação de certos pacotes do sistema que podem deixar a máquina sem interface gráfica mas nada que não possa ser recolocado com alguns comandos.

Poste os resultados dos comandos para podermos ajudá-lo melhor.

Vejam meu canal no Youtube: https://www.youtube.com/@SidneiSerra-hq1zk
Se conseguiu resolver a sua dúvida, premie os usuários do fórum que doam seu tempo para tirar dúvidas marcando a melhor resposta.

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 01/11/2023 - 09:06h

https://www.vivaolinux.com.br/dica/Fazendo-o-som-funcionar-no-Linux

Se não funciona direito nem com Windows não devemos esperar muita coisa

Maicon_009
(usa Ubuntu)

Enviado em 01/11/2023 - 18:39h

Ok, nenhum destes comandos resultou em absolutamente nada, mas aqui alguns que eu executei e talvez ajude:

pipewire --version:> compiled with libpipewire 0.3.48

pulseaudio --version:> pulseaudio 15.99.1

pulseaudio:> W: [pulseaudio] main.c: Este programa não é para ser executado como root (a não ser que --system seja especificado).
W: [pulseaudio] server-lookup.c: Unable to contact D-Bus: org.freedesktop.DBus.Error.Spawn.ExecFailed: /usr/bin/dbus-launch terminated abnormally without any error message
W: [pulseaudio] main.c: Unable to contact D-Bus: org.freedesktop.DBus.Error.Spawn.ExecFailed: /usr/bin/dbus-launch terminated abnormally without any error message
N: [pulseaudio] bluez5-util.c: Could not find org.bluez.BatteryProviderManager1.RegisterBatteryProvider(), is bluetoothd started with experimental features enabled (-E flag)?
E: [pulseaudio] backend-native.c: org.bluez.ProfileManager1.RegisterProfile() failed: org.bluez.Error.NotPermitted: UUID already registered
E: [pulseaudio] backend-native.c: org.bluez.ProfileManager1.RegisterProfile() failed: org.bluez.Error.NotPermitted: UUID already registered

pipewire:> [E][02297.581188] mod.protocol-native | [module-protocol-: 616 init_socket_name()] server 0x55af5cefecb0: name pipewire-0 is not an absolute path and no runtime dir found. Set one of PIPEWIRE_RUNTIME_DIR, XDG_RUNTIME_DIR or USERPROFILE in the environment
[E][02297.581622] pw.conf | [ conf.c: 560 load_module()] 0x55af5cee7080: could not load mandatory module "libpipewire-module-protocol-native": Arquivo ou diretório inexistente
[E][02297.582521] default | [ pipewire.c: 123 main()] failed to create context: Arquivo ou diretório inexistente.

Bom, esses são os comandos e os erros que apareceram,não entendo muito de linux mesmo 😅 mas espero que seja útil de alguma forma. Desde já agradeço a atenção.

Ps: eu tentei executar os comandos sem permissões root e os erros foram os mesmos !.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 01/11/2023 - 20:09h

Não sei o que pode ter acontecido aí em relação ao seu sistema digitando os comandos que eu mencionei. Como vc usa Ubuntu (pelo seu avatar no fórum), ou é pulseaudio ou pipewire. Eu estou em uma máquina com o Debian 12, o comando sem as aspas "pactl info" mostra a seguinte saída:



Se o comando "pactl" (que não precisa ser digitado como root) não for reconhecido dando "comando não encontrado", então é quase certo que o servidor de som da sua máquina seja o Pipewire. No Debian 12 o servidor padrão é o Pipewire mas prefiro o Pulseaudio por causa do plugin de cancelamento de ruído do microfone ser mais funcional do que o usado pelo Pipewire. Se você tentar então instalar o Pulseaudio, alguns pacotes vão ser retirados e isso pode assustá-lo pois pode ficar sem interface gráfica:



Testei aqui em uma máquina virtual e não fiquei sem a interface gráfica com a troca e também não fiquei na minha máquina de produção quando fiz a troca MAS eu estou usando o Debian, não sei se no Ubuntu o resultado será o mesmo (apesar do Debian ser o "pai" do Ubuntu). Se vc tentar a troca (sudo apt install pulseaudio) e ficar sem interface gráfica, basta reinstalar os itens gnome e gnome-core (sudo apt install gnome gnome-core) e volta tudo ao normal E com o Pulseaudio instalado.

Vejam meu canal no Youtube: https://www.youtube.com/@SidneiSerra-hq1zk
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clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 01/11/2023 - 21:44h

Existem inúmeros tópicos com esses laptops com hardware de tablet da Positivo e Multilaser que não funcionam com Linux
Sugiro dar um Google
Mas não me lembro de ninguém ter marcado resolvido
Espero que tenha sorte

Maicon_009
(usa Ubuntu)

Enviado em 01/11/2023 - 22:10h

fiz umas modificações aqui e consegui o output do comando pactl info:

String do servidor: /run/user/1000/pulse/native
Versão do protocolo da biblioteca: 35
Versão do protocolo do servidor: 35
É local: sim
Índice do cliente: 10
Tamanho de fragmento: 65472
Nome do usuário: maicon
Nome da máquina: positivo_motion_q464c
Nome do servidor: pulseaudio
Versão do servidor: 15.99.1
Especificação padrão de amostragem: s16le 2ch 44100Hz
Mapa de canais padrão: front-left,front-right
Destino padrão: alsa_output.platform-cht-bsw-nau8824.HiFi__hw_nau8824__sink
Fonte padrão: alsa_input.platform-cht-bsw-nau8824.HiFi__hw_nau8824__source
Cookie: 13c0:3143.

o pulseaudio está instalado, inclusive instalei o pavucontrol tambem, nenhum deles abre a interface para mudar a placa ou mesmo o volume do sistema...

sobre o sistema, eu já tentei usar o parrot os, o kali linux, linux mint, ubuntu em varias versões e até o puppy linux que incrivelmente foi o unico que não deu este erro.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 02/11/2023 - 06:32h

Se vc for no Configurações, na parte de áudio, não aparece as opções como na figura? Está ou não com som?

Vejam meu canal no Youtube: https://www.youtube.com/@SidneiSerra-hq1zk
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Maicon_009
(usa Ubuntu)

Enviado em 02/11/2023 - 07:44h

Na parte das configurações aparece os controles perfeitamente, permitindo a troca das placas pra headphone e speaker, aumentar e abaixar os volumes e tudo certinho. Em relação ao áudio, ele funciona por um curto período de tempo e depois buga, vou dar um exemplo:

Liguei o notebook, coloquei minha senha, entrei no firefox e digitei www.youtube.com, entrei em algum vídeo, até aí ok mas depois de uns 5 min com o vídeo rodando o áudio buga, ele não para e nem fica mudo mas é como se ele estivesse se repetindo infinitamente em um volume muito alto. Detalhe que quando o áudio buga o vídeo para de rodar na mesma hora e congela até ele voltar ao normal.

Não sei se pode ser alguma configuração na bios do meu notebook, ela é desbloqueada ent da pra mexer em algumas coisas interessantes, vou continuar os testes e retorno caso tiver sucesso...