Problemas para conectar à rede no Linux Mint

riky_carvalho
(usa Linux Mint)

Enviado em 21/04/2024 - 14:53h

Olá. Estou tendo problemas para conectar à internet com minha placa de rede Realtek 81xx. Vou tentar resumir o problema: O PC é novo, veio com Linux Lite e não conectava à placa de rede e nem à minha TV Monitor da LG, troquei pelo Ubuntu devido à eu achar a princípio bastante tutoriais sobre como conectar à essa placa de rede, consegui conectar à placa de rede uma vez, mas depois logo parou, e também não consegui conectar à minha TV Monitor, troquei pelo Linux Mint, o qual eu tinha mais familiaridade recente(usava o Fedora no PC antigo, mas eu não consegui instalar nessa máquina nova, e tive problemas no PC antigo, então já vinha usando o Mint no antigo). No Mint Edge 21.3, consegui fazer a placa de rede funcionar por 1 dia, com o monitor antigo do outro PC, aí fui tentar conectar à TV, que a princípio funcionou junto com o monitor antigo que é do outro PC, o antigo(o qual vou precisar devolver). Depois deixei somente com a TV monitor, aí a placa de rede travou e não voltou mais a funcionar. Já tentei instalando o rtl8168(com o qual funcionava antes com o outro monitor), o firmware-realtek do Debian, excluindo o módulo rtl8169(que realmente conflita com o módulo rtl8168), e nada. Vou postar a config, qual o PC e todas as informações que consegui coletar.

CPU: Intel Core I3, segunda geração
RAM: 8GB DDR3 1333MHz
Placa mãe: BlueCase Chipset Intel H61
Placa de Rede: Realtek RTL 8168? 8111? 8411? (coloquei o que aparece no meu lspci)
TV Monitor: LG SmarTV WebOS 28MT49S (28 polegadas, resolução 1360x768(16:9))
Link do PC que eu comprei: https://www.kabum.com.br/produto/429509/computador-cev-alphapc-intel-core-i3-ram-8gb-ssd-120gb-linux... (não me julguem, só tinha dinheiro pra comprar esse e precisava urgente pra dar seguimento à minha faculdade EAD)

Segue a imagem do meu lspci antes de instalar a TV, veja que a minha placa de rede sumiu após eu instalar a TV(problema que eu tive no Ubuntu, a placa de rede nem aparecia também).
Segue meu lspci como está atualmente:

henriquepatricia@henrique-e-patricia:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 05)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 05)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b5)
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 6 (rev b5)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 05)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation H61 Express Chipset LPC Controller (rev 05)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port Desktop SATA AHCI Controller (rev 05)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)

Já tentei várias dicas de vários tutoriais, inclusive mexendo no grub com a opção "reboot=pci" e nada.

Se alguém tiver uma solução possível, eu agradeço.

clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 21/04/2024 - 16:52h

Eu tentaria rodar pendrive do LinuxMint -21.3-Xfce que roda sem problemas num laptop com hardware parecido, porém com placa mãe Itautec

Tocagano
(usa Arch Linux)

Enviado em 21/04/2024 - 17:00h

Olha, com todo o respeito, novo novo não é não, pra mim essa máquina foi montada com hardware usado com um gabinete e fonte novos, basta ver as peças, processador i3 2ª geração, usb 2.0, memória DDR3. Mas, apesar disso, não tem porque você não conseguir usar Linux nessa máquina, tudo nela parece ser 100% compatível, placa de som e rede Realtek e vídeo Intel Graphics HD. Isso parece ser defeito na placa de rede, compre uma placa de rede e coloque na sua máquina. E quanto à sua TV, tentou VGA e/ou HDMI?

E já pensaria em devolver essa desgraça... Eu tenho um i3 4ª geração com 8GB de RAM, SSD de 256GB com tudo funcionando por 500 pilas, hehehe...

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leandropscardua
(usa Ubuntu)

Enviado em 22/04/2024 - 00:00h

Eu não entendi muito bem a descrição no post #1 mas, tirando falhas de hardware, algo q costuma causar problema do tipo: funcionou por um tempo mas depois parou é conflito de drivers. Vc pode checar os módulos carregados para este dispositivo com
lspci -s 02:00.0 -k ,ou então
lshw -class network
Outra coisa q percebi foi q listagem copiada da saída do comando, comparando com o print da tela está faltando o dispositivo 02:00.0 (a placa ethernet). É isso mesmo ou foi erro na hora de copiar?
Outra possibilidade também seria conflito de recursos como irq, memória etc, mas imagino q isso seria raro de acontecer hj em dia.

leandropscardua
(usa Ubuntu)

Enviado em 22/04/2024 - 00:12h

Outra coisa que lembrei é que drivers não assinados não são carregados pelo kernel com secure boot ativado na bios(uefi). Pode ser válido também dar boot com essa opção desabilitada p ver, se vc tiver compilado o driver.

ricardogroetaers
(usa Linux Mint)

Enviado em 22/04/2024 - 01:00h

Se informações no "Kbum" são confiáveis, hardware é muito comum para necessitar de drivers "específicos".
Sugestão:
- faça mídia de instalação (pendrive, cartão de memória) de Linux Mint Xfce 20.3 (suporte até abril 2025) ou 21.3 (suporte até abril 2027), inicie por ela e poste saída do comando abaixo para ver um resumo de seu hardware:
sudo inxi -Fmxxx

riky_carvalho
(usa Linux Mint)

Enviado em 22/04/2024 - 12:03h

henriquepatricia@henrique-e-patricia:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 05)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 05)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b5)
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 6 (rev b5)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 05)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation H61 Express Chipset LPC Controller (rev 05)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port Desktop SATA AHCI Controller (rev 05)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)
02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev ff)
henriquepatricia@henrique-e-patricia:~$ lshw -class network
AVISO: você deveria executar este programa como superusuário.
*-generic
descrição: Ethernet interface
produto: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
ID físico: 0
informações do barramento: pci@0000:02:00.0
nome lógico: enp2s0
versão: ff
serial: 00:e0:4c:ca:09:d2
tamanho: 1Gbit/s
capacidade: 1Gbit/s
largura: 32 bits
clock: 66MHz
capacidades: bus_master vga_palette cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8168 driverversion=8.049.02-NAPI duplex=full latency=255 link=no maxlatency=255 mingnt=255 multicast=yes port=twisted pair speed=1Gbit/s
recursos: irq:24 porta de E/S:e000(tamanho=256) memória:f7c00000-f7c00fff memória:f0000000-f0003fff
*-network
descrição: Ethernet interface
ID físico: 9
informações do barramento: usb@2:1.6
nome lógico: enxea473578d6d9
serial: ea:47:35:78:d6:d9
capacidades: ethernet physical
configuração: autonegotiation=off broadcast=yes driver=rndis_host driverversion=6.5.0-28-generic duplex=half firmware=RNDIS device ip=192.168.42.141 link=yes multicast=yes port=twisted pair
AVISO: a saída pode ser incompleta e imprecisa, você deveria executar este programa como superusuário.
henriquepatricia@henrique-e-patricia:~$

Tocagano
(usa Arch Linux)

Enviado em 22/04/2024 - 12:28h

A resolução é simples, coloca W10 e veja se o rolo da placa de rede e vídeo acontece. Se ocorrer, é hardware. Se não ocorrer, fique no Windows. Simples.

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clodoaldops
(usa Linux Mint)

Enviado em 22/04/2024 - 12:34h

Eu "acho" que é essa placa mãe.
Pq meu laptop tem mesmo hardware e tudo funciona

riky_carvalho
(usa Linux Mint)

Enviado em 23/04/2024 - 08:36h

Eu notei que se eu desligar totalmente o PC, a placa de rede volta, mas só por alguns segundos, aí desconecta. Se eu reiniciar, não volta.

Tocagano
(usa Arch Linux)

Enviado em 23/04/2024 - 08:43h

A placa de rede da sua máquina é onboard (embutida na placa-mãe) ou é uma placa comum daquelas PCI da vida? Você usa a sua tv monitor via saída VGA ou HDMI?

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leandropscardua
(usa Ubuntu)

Enviado em 23/04/2024 - 10:40h

Nesse relatório diz que o link está off. Os leds da placa de rede estão ligados? No relatório não parece mostrar conflito e a interface foi criada e configurada corretamente.
Vc pode ver nos logs do sistema se tem alguma coisa que possa indicar a causa ( dmesg | grep enp2s0 )
Na wiki do arch linux tem uma página com alguma coisa sobre o modelo Realtek 8111/8168/8411, vê se o mmodelo da sua placa mãe bate com o do artigo.
https://wiki.archlinux.org/title/Network_configuration/Ethernet#Realtek_RTL8111/8168B