Este artigo aborda a instalação e configuração do programa VOCP, que transforma seu Linux numa poderosa Central de Atendimento Telefônico. Você pode configurar caixas postais para receber mensagens, faxes, executar comandos à distância e muito mais.
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Parte 6: Testes de funcionamento
1. Ligue para o telefone na qual está conectado seu modem, após o número de toques definidos, você deve ouvir a mensagem gravada.
Tecle 5 e após ouvir o beep, deixe uma mensagem.
Desligue o telefone, ligue novamente e após ouvir a mensagem tecle no seu telefone *999#. Vai ser solicitado a senha definida na seção <password> do arquivo boxes.conf, digite a senha + # e siga as instruções faladas para acessar a(s) mensagens.
2. Para ouvir via browser acesse:
http://seuip_ou_dominio/vocp
Clique em "Log onto", vai abrir uma janela solicitando um username e uma senha:
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OBS: Se você não conseguir acessar suas mensagens via browser, verifique nas permissões dos arquivos em /var/spool/voice/incoming/ que devem ser acessíveis pelo user do Web Server. Caso necessário, edite o arquivo /etc/boxes.conf e altere a seção:
<owner>
nobody
</owner>
3. Acesse o email definido nas configurações do boxes.conf e verifique se existe algum email com as mensagens recebidas.
4. Teste também o recebimento de fax.
Se você tiver problemas nos testes acima, verifique os arquivos de log do vgetty.
#1Comentário enviado por komodo em 03/11/2005 - 09:05h
Andrey,
Muito legal seu artigo, estilo CABELO. Até o final foi bem ala CABELO
"usem a força, leiam os fontes"... hehe isso aí
Quanto a solução proposta do Call-Center, pode-se dizer que é mais uma alternativa como modelo negocio, como sugere o CABELO com o siages e muitos outros artigos publicados aqui no VOL.
[]'s
Silésio Gabriel
#2Comentário enviado por removido em 03/11/2005 - 11:43h
Muito bom! Não sabia que podia-se fazer tal trabalho no linux...
;-)
#3Comentário enviado por ramonklown em 03/11/2005 - 14:07h
Bom artigo, vou até instalar meu modem antigo para testar, gostei da idéia.
Valeu
#4Comentário enviado por segalla em 03/11/2005 - 16:31h
Alguém já tentou usar o text to speech para ler os emails em português?
#5Comentário enviado por marcelbueno em 03/11/2005 - 22:22h
Wow ! Vamos montar um PABX com linux !
#6Comentário enviado por segalla em 03/11/2005 - 22:34h
#7Comentário enviado por cioban em 09/12/2005 - 18:33h
Muito legal,
Uma pergunta, tem como fazer o linux transferir para um ramal, tipo, toca o telefone, ele atende e diz, para Compras disque 2, para Suporte disque 4 para financeiro disque 5 , dai, se a pessoa discar o número indicado, ele tranfere para o ramal específico, tem como??
Valeu.
Sérgio Cioban Filho
#8Comentário enviado por phphack em 13/01/2006 - 01:33h
Ola amigos, eu instalei como escrito acima, mas nao consegui fazelo funcionar.
Poderiam me ajudar?
Tenho um Modem US ROBOTICS intalado na distri Fedora Core 4.
Veja o log /var/log/vgetty.log.ttyS0
01/14 01:23:03 yS0 vgetty: experimental test release 0.9.32 / with duplex patch
01/14 01:23:03 yS0 mgetty: interim release 1.1.33-Apr10
01/14 01:23:03 yS0 reading generic configuration from config file /etc/mgetty+sendfax/voice.conf
01/14 01:23:03 yS0 reading program vgetty configuration from config file /etc/mgetty+sendfax/voice.conf
01/14 01:23:03 yS0 reading port ttyS0 configuration from config file /etc/mgetty+sendfax/voice.conf
01/14 01:23:03 yS0 check for lockfiles
01/14 01:23:03 yS0 locking the line
01/14 01:23:03 yS0 WARNING: DSR is off - modem turned off or bad cable?
01/14 01:23:03 yS0 lowering DTR to reset Modem
01/14 01:23:04 yS0 send: \dATQ0V1H0[0d]
01/14 01:23:04 yS0 waiting for ``OK''
01/14 01:23:24 yS0 timeout in chat script, waiting for `OK'
01/14 01:23:24 yS0 init chat timed out, trying force-init-chat
01/14 01:23:24 yS0 send: \d[10][03]\d\d\d+++\d\d\d[0d]\dATQ0V1H0[0d]
01/14 01:23:28 yS0 waiting for ``OK''
01/14 01:23:48 yS0 timeout in chat script, waiting for `OK'
01/14 01:23:48 yS0 init chat failed, exiting...: Interrupted system call
01/14 01:23:48 ##### failed in mg_init_data, dev=ttyS0, pid=4165
Obrigado.
#9Comentário enviado por apscherbach em 26/03/2006 - 10:14h
Olá camarada. O artigo está ótimo, só não conseguir descobrir qual o dispositivo usar pra acessar o modem.
Eu instalei os drivers slmodemd versão 2.9.11 da smartlink, e acesso o modem no dispositivo slamr0. O aplicativo slmodemd do pacote cria o link ttySL0 para o dispositivo /dev/pts/0, e acesso via kppp por esse dispositivo.
Assim, qual desses eu devo colocar nos arquivos de configuração? Ou não é nenhum desses aí??
Eu tento acessar via ttyS0 e não responde. Você sabe como eu poderia identificar o dispositivo???
Obrigado mano,
Adriano
#10Comentário enviado por xsara em 05/04/2006 - 09:54h
Eu tenho um modem HSP 56 MR, vou testar pra ver se funciona
#11Comentário enviado por removido em 20/10/2006 - 12:14h
muito bom meu caro!
#12Comentário enviado por balani em 24/10/2006 - 08:21h
Muito bom e muito util.
#13Comentário enviado por andypaes em 24/10/2006 - 22:51h
por favor me ajudem...
o que eu devo fazer quando aparece esta mensagem na instalação do VOCP?
Where is the pvftormd executable (included with mgetty) installed on your system
[/usr/local/bin]:
#14Comentário enviado por ABSGaucha em 30/10/2006 - 14:41h
Olá! Gostaria de saber se este 'call center' Linux faria o inverso, ou seja, em vez de receber as ligações as realizaria, um único servidor realizando várias ligações para diversas linhas, conectando cada uma a rede instalada no servidor. Isto é possível?
#15Comentário enviado por juliaojunior em 30/10/2006 - 17:02h
gostei! muito bom. vou tentar usar.
#16Comentário enviado por removido em 05/11/2006 - 20:13h
omg,era oq eu procurava Oo te amo xD
#17Comentário enviado por removido em 05/11/2006 - 20:13h
vlwwww testei ake,ta na boaaaaa yuhuuuu \o/
#18Comentário enviado por rjas1980 em 06/11/2006 - 16:49h
muto legal um pabx fica muto bom !!!
#19Comentário enviado por K1LL -9 em 18/11/2006 - 04:42h
Pra não dizer "sem comentarios" ....
INSANO !
r00x kra ! Continue assim ... foi para meus favoritos !
#20Comentário enviado por heberbd em 03/12/2006 - 02:09h
Muito bom esse artigo, vai me ajudar muito...
Vlww.
#21Comentário enviado por jr_vasc em 14/12/2006 - 16:56h
Hum...
que bom..
Infelizmente a maioria dos call center são com Win...mais...vou propor ao meu chefe..testei numa rede de um cliente..funcionou legal
#22Comentário enviado por jorgeaugust em 30/12/2006 - 08:16h
Para quem precisa de uma solução mais completa, como é o caso da ABSGaucha e do jr_vasc sugiro pesquisar sobre o Asterisk em www.asterisk.org
O Asterisk® é um software PBX/IP completo. Funciona em Linux, de Mac, OpenBSD, FreeBSD e Solaris. Fornece todas as características que você esperaria de um PBX incluindo muitas características avançadas que são associadas frequentemente com a extremidade elevada (e o custo elevado) PBXs proprietário.
#23Comentário enviado por abeljnr em 19/01/2007 - 11:51h
legal....
vivendo e aprendendo neh....
nunca imaginei q daria pra monta uma central telefonica no linux....
parabens pelo artigo.
#24Comentário enviado por rickshinigami em 30/01/2007 - 20:36h
ÓTIMO ARTIGO...
SOLUÇÃO MUITO INTERESSANTE
#25Comentário enviado por cavila em 27/02/2007 - 21:54h
Ótimo artigo, parabéns!
#26Comentário enviado por edeunix em 21/03/2007 - 21:10h
Parabéns pelo artigo. Vai ter muita gente resgatando seus modems por aí.
#27Comentário enviado por fernandoamador em 08/04/2007 - 23:37h
Ótimo artgo...
#28Comentário enviado por flyalbatroz em 26/04/2007 - 15:37h
muito bom artigo.
a proposito: voce consegue algum programa de gerenciamento de lan para rodar no conectiva linux?
#29Comentário enviado por xnardelli em 26/04/2007 - 18:45h
por favor me ajudem...
o que eu devo fazer quando aparece esta mensagem na instalação do VOCP?
Where is the pvftormd executable (included with mgetty) installed on your system
[/usr/local/bin]:
to repetindo pq to com o mesmo problema!!!!!!!!!!
#30Comentário enviado por fonoavancada em 17/05/2007 - 18:29h
finalmente uma boa solução para linux! parabéns
#31Comentário enviado por demattos em 26/05/2007 - 09:55h
Legal gostei, vou rapidinho colocar em pratica
t+
#32Comentário enviado por antonio.fl em 27/06/2007 - 21:49h
Ola Andrei! Cara muito pratico, alias isto vale para todos que se dedicam
a ajudar neste forum maravilho. Ja vou tentar fazer funcionar na minha maquina.
Obrigado pelo seu tempo
#33Comentário enviado por juno em 24/07/2007 - 15:53h
Parabéns !!!
Muito bom , estava procurando algo deste tipo, mas vou ariscar com o Asterisk !!!!
Abs,
Juno
#34Comentário enviado por FELIPE VARALDA em 14/08/2007 - 15:41h
ideia sensacional !
#35Comentário enviado por ciberglo em 22/10/2007 - 18:54h
Isso sim é uma boa serventia do linux.
Muito bem explicado o tutorial.
Parabéns.
Realmente, linux é demais.
#36Comentário enviado por arlindom.correa em 25/10/2007 - 15:26h
O mundo sl/ca é uma arsenal de oportunidades para quem tem boas idéias e ai está mais uma.
#37Comentário enviado por alex_a_souza em 30/10/2007 - 12:21h
Esse VOCP funciona no FreeBSD??
#38Comentário enviado por vandeci em 20/11/2007 - 14:37h
Artigo muito bom. É muito útil e muita gente não sabia que o linux oferece essa funcionalidade. Parabéns.
#39Comentário enviado por pasquali em 23/11/2007 - 12:54h
Boa tarde, estou com o mesmo problema que alguns já comentaram acima:
Where is the pvftormd executable (included with mgetty) installed on your system
[/usr/local/bin]:
como faço para resolver?
#40Comentário enviado por fjbvn em 12/12/2007 - 10:10h
Muito bom o artigo.
Parabens.
#41Comentário enviado por Bruno Faria em 14/12/2007 - 08:16h
Olá, alguem tem alguma ideia de como fazer para multi-usuarios?
#42Comentário enviado por reimon em 02/01/2008 - 12:58h
Otimo artigo.
Gostaria de saber para multi-usuarios tbm.
Vlw.
#43Comentário enviado por hervexavier em 04/01/2008 - 19:54h
Pra passar deste ponto:
Where is the pvftormd executable (included with mgetty) installed on your system [/usr/local/bin]:
basta indicar onde está o executavel do pvftormd, se não tiver instalado instale o pacote mgetty-pvftools.
#44Comentário enviado por lucianopqd em 05/03/2008 - 10:08h
Show de Bola, ótimo artigo.
#45Comentário enviado por Teixeira em 30/03/2008 - 23:25h
Andrei, saberia me dizer se funciona com a antiga biblioteca libc5 (Slackware 3.x ou 4.0) e em DarkBox?
#46Comentário enviado por tianguapontocom em 13/04/2008 - 23:06h
?comentario=
ate agora n deu pra rodar aki tentei no slackware 11 e to tentando no debian. ambos da o mesmo erro:
04/13 23:09:54 dem vgetty: experimental test release 0.9.32 / with duplex patch
04/13 23:09:54 dem mgetty: interim release 1.1.35-Feb22
04/13 23:09:54 dem WARNING: parent process not init(pid=1), but pid=15989 (-bash)
04/13 23:09:54 dem reading generic configuration from config file /etc/mgetty/voice.conf
04/13 23:09:54 dem reading program vgetty configuration from config file /etc/mgetty/voice.conf
04/13 23:09:54 dem reading port modem configuration from config file /etc/mgetty/voice.conf
04/13 23:09:54 dem check for lockfiles
04/13 23:09:54 dem locking the line
04/13 23:09:54 dem tio_get_rs232_lines: TIOCMGET failed: Invalid argument
04/13 23:09:54 dem WARNING: DSR is off - modem turned off or bad cable?
04/13 23:09:54 dem lowering DTR to reset Modem
04/13 23:09:54 dem TIOCMBIC failed: Invalid argument
04/13 23:09:54 dem send: \dATQ0V1H0[0d]
04/13 23:09:55 dem waiting for ``OK'' ** found **
04/13 23:09:55 dem send: AT[0d]
04/13 23:09:55 dem waiting for ``OK'' ** found **
04/13 23:09:55 dem mdm_send: 'ATI'
04/13 23:09:55 dem non-numeric ID string: 'SmartLink Soft Modem'
04/13 23:09:55 dem mdm_send: 'AT+FCLASS=2.0' -> ERROR
04/13 23:09:55 dem mdm_send: 'AT+FCLASS=2' -> ERROR
04/13 23:09:55 dem detecting voice modem type
04/13 23:09:57 dem V253 modem detected
04/13 23:09:57 dem initializing V253 voice modem
04/13 23:09:58 dem vgetty: Modem returned ERROR
04/13 23:09:58 dem setting ringback delay didn't work
04/13 23:09:58 dem vgetty: Modem returned ERROR
04/13 23:09:59 dem waiting...
#47Comentário enviado por removido em 19/04/2008 - 16:47h
Muito bom. É devido a este tipo de contribuição que o Linux vem crescendo.
Abraço fraternal.
#48Comentário enviado por pirilon em 05/06/2008 - 14:48h
ba muito boa a dica heim...
estava precisando mesmo entrando no mundo voip
com isso da pra resolver muitos problemas
valeuuuu
#49Comentário enviado por drc em 26/02/2009 - 15:26h
Muito bom!
Agora encontrei alguma coisa pra fazer durante o final de samana
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Silésio Gabriel