Um problema no Vindula que dificulta a comunicação entre os colaboradores/funcionários, é a falta de um aviso sonoro ou visual no chat quando alguém tá chamando. Não existe um alerta no Vindula. Grave!

Falta de documentação, falta de retorno a comunidade por parte dos fundadores do projeto(ajuda no forum), interface confusa e complicada para um end user, e praticamente não tem comunidade ativa(provavelmente por causa dos outros fatores).

Olá eddie_grey,

Sou o fundador do Vindula e vou responder o seu comentário, onde você diz que não vale a pena usar o Vindula. Então, vamos lá:

1 - Falta de documentação:
O Vindula possui sua documentação em: http://www.vindula.com.br/comunidade/documentacao-portal/vindula-2.0.x além do resposta.vindula.com.br que contém muita informação. E como todo software-livre, caso você não encontre a documentação necessária, você tem a possibilidade de estudar o produto e ajudar, contribuir, com a evolução da documentação

2 - falta de retorno a comunidade por parte dos fundadores do projeto(ajuda no forum)
Veja, esse é um ponto interessante. Fórum é algo que todos participam, tanto usuários, como empresas. A empresa Vindula, é uma empresa que não tem investimento de grandes multi-nacionais para dedicar profissionais em tempo integral para ficar explicando no fórum itens do Vindula, que em alguns casos, poderiam ser entendidos por uma simples lida no código do produto.

Software livre não é retirar tudo e não contribuir, para isso, você tem os freeware ou software proprietário. O Vindula é mantido por uma empresa, com 12 funcionários, e que tem obrigações como todas as empresas. Quando uma resposta não é dada, não indica que não estejamos fazendo porque não queremos, mas porque estamos: atendendo a clientes que pagam o suporte e claro, tem prioridade sobre o fórum - 2: trabalhando que nem doidos na nova versão.

Vir ao vivaolinux e dar rage, por uma razão de você não ter provavelmente recebido resposta no fórum, é ir de contra-senso com o propósito de software-livre

3 - Interface confusa e complicada para o end-user.
O Vindula é baseado no Plone, que é conhecido justamente por ser totalmente user friendly, além é claro, de mais de centenas de empresas que usam o Vindula no dia e somente elogiam o projeto. Seria mais interessante você apontar um porque de sua crítica, para que possamos estudar uma melhoria.

4 - Comunidade ativa
Bem, nesse ponto, preciso discordar. Vamos aos números:

1 - Mais de 20.000 downloads
2 - Mais de 100 de instalações ativas que nós sabemos e ativadas por empresas que não usam o suporte do Vindula''
3 - Mais de 40 empresas clientes do nosso suporte
4 - Mais de 1000 usuários cadastrados no fórum
5 - Canal do Youtube com videos e dicas sobre intraneet

E por ai vai.

Agora, por que estou te respondendo a este comentário:

Software livre é construir algo, e ver que este algo está ajudando centenas de empresas e milhares de pessoas, que este algo, de fato faz diferença na vida das pessoas. O pilar do SL é justamente o que estou fazendo agora, construindo, distribuindo e ajudando pessoas.

Vamos usar o seu comentário, não para criticar sem qualquer base, simplesmente, querendo queimar o produto, mas vamos com sua ajuda, melhorar o que você considera que precisa ser melhorado.

Encerro aqui deixando aberto meu contato para conversar e evoluir. Não é esta a razão do software livre existir?

Abraços!

Fabio Rizzo
Fundador do Vindula.