Call cernter.

Olá estou fazendo uma campanha no call center issabel porem meu sip aceita apenas 1 ligaçao por vez
e na lista quando um cliente atende a chamada as seguintes da file não sao discada e acabam sendo descartadas até a primeira chamada que foi atendida for finalizada

Boa tarde fernandabtc,

Você pode configurar o seu ramal SIP para suportar mais de 1 ligação simultânea, assim resolveria o seu problema.

att,

Alan