[DTMF]

EddyBin
(usa CentOS)

Enviado em 29/01/2013 - 11:55h

BOM DIA AMIGOS,

Estou com um problema aqui na empresa com relação a DTMF,

Temos um cliente que esta mandando ligações para nós atraveź
de um tronco SIP, porem quando ele ligação cae em uma ura
ele não consegue digitar os tons DTMF, porem quando eu
registro um SIP direto da nossa plataforma e ligo para o
mesmo número o DTMF funciona.

Sei que deve estar avendo algum problema do nosso cliente
com a nossa plataforma, porem queria entender como que eu
faço essa captura e analiso esse logs (paramentros) .

Obs: Se o nosso cliente muda a rota deles para uma outra
operadora o DTMF também funciona.

Obrigado pela ajuda.


Atenciosamente,
Edir Bonametti

_di0
(usa FreeBSD)

Enviado em 29/01/2013 - 16:04h

Alguns pontos tem que ser considerados. Estamos falando de softphones, telefone IP, ATA? Essas configurações podem também ser oriunda desses equipamentos. O padrão mais utilizado é o RFC2833 e as interfaces tem que estar configurado o mesmo padrão.

Normalmente, setando um nível debug via console do asterisk, é possível visualizar o dtmf enviado.

EddyBin
(usa CentOS)

Enviado em 30/01/2013 - 09:13h

Então eu ativei o debug com o ip do nosso cliente para tentar
identicar se o ip dele esta mandando o DTMF.

Ele ta usando Softfhone , o que me intriga bastante é que ele
não muda praticamente nada no tronco dele, apenas o ip da operadora,
pra mandar para um outro tronco usando o mesmo aparelho, neste caso
ele funciona normalmente ligando para o mesmo número, si ele muda
a rota pra nossa plataforma o mesmo não funciona.

EddyBin
(usa CentOS)

Enviado em 30/01/2013 - 09:18h

Um pouco antes do Invite identifiquei falando sobre o dtmf, Não intendi muito
bem o que ela significa.

Vocês já viram ela ?

Muito Obriado pela ajuda..!

[Jan 30 09:10:19] VERBOSE[6799] chan_sip.c: Non-codec capabilities (dtmf): us - 0x1 (telephone-event|), peer - 0x1 (telephone-event|), combined - 0x1 (telephone-event|)

_di0
(usa FreeBSD)

Enviado em 07/02/2013 - 00:10h

Aparentemente, não se trata de uma mensagem de erro, na verdade é a forma correta essa saída. Qual versão do Asterisk? Setou o modo debug para um nível realmente alto?