Usar comando FTP

Olá pessoal,
Pergunta iniciante mas não estou conseguindo resolver.
Estou acessando o terminal WEB de um servidor, navego até certa estrutura de pasta e dou um ftp minhacontadeftp.com.br e ele não reconhece o comando.
Tento logar como root e não consigo.
Tento logar via putty como root com exatamente login e senha root, mas sou barrado.
O que pode estar acontecendo?

tu esta acessando um web host de hospedagem ou é um servidor interno seu ou de sua empresa ?

Um servidor VPS próprio de hospedagem

Qual a distribuição Linux que está instalada na sua VPS (Debian, CentOS, Ubuntu, ...)?
Qual a versão (Debian 10.7, Ubuntu 20.04, ...)?
O cliente de FTP está instalado?
O acesso via SSH com o usuário root pode estar desabilitado no seu servidor SSHD. Tente utilizar outro usuário.
Pode colocar mais descrições dos erros que está encontrando?

Abraço,
Diego M. Rodrigues