HD externo não abre

Tenho um Samsung M3 1TB que de repente parou de abrir. Ao tentar abrir recebo a seguinte mensagem:

Error mounting /dev/sdb5 at /media/shunyamshyam/SAMSUNG: Command-line `mount -t "ntfs" -o "uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=1000,gid=1000,dmask=0077,fmask=0177" "/dev/sdb5" "/media/shunyamshyam/SAMSUNG"' exited with non-zero exit status 13: ntfs_attr_pread_i: ntfs_pread failed: Input/output error
Failed to read vcn 0x4: Input/output error
Failed to mount '/dev/sdb5': Input/output error
NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a
SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very
important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate
it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g.
/dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the 'dmraid' documentation
for more details.

Já tentei recuperar a partição pelo Testdisk mas não funcionou. É um hd externo de backup, então tenho muitas coisas que, após algum tempo, existem apenas nele e gostaria muito de recuperar os dados!

Mas nem dá pra saber se perdeu dados do HD externo. Vamos com calma.

Reinicie o sistema com o HD desconectado. É HD USB?
Se for, conecte-o novamente e poste o comando: lsusb

Se estou certo, esse HD é particionado, poste também: sudo fdisk -l

A mensagem é sobre checagem de partição com ferramentas de correção.
Não sei se o ntfs-3g do Linux tem isto.
Em último caso seria dar um chkdsk com Windows©.

Se o sistema não montá-lo automaticamente, claro.

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Nem direita, nem esquerda. Quando se trata de corrupção o Brasil é ambidestro.
(anônimo)

Querido Izaias, muito grato pela atenção.

Em breve, farei o que me instruiu, mas preciso atualizar umas coisas no meu caso.

Usei o testdisk, e ao tentar listar as pastas internas usando o testdisk /list ele me mostrou apenas o trash e reciclebin. Neste momento estou tentando copiar tudo destas pastas, pelo próprio testdisk e ver o que tem nelas com calma e o que posso recuperar. Como é um processo aparentemente lento, resolvi atualizar a resposta logo.

Já tentei também re-escrever a partição de partição pela mesma ferramenta, também sem resultado.

Vamos seguindo, assim que fizer o que você orientou colocarei aqui.

Me perdoe a ignorância, uso apenas Linux aqui em casa, Ubuntu 14.04, mas posso levar até um notebook com Windows 7.

Como faço pra usar o chkdsk?

Sim, é um HD USB

lsusb:
Bus 002 Device 010: ID 0d8c:013a C-Media Electronics, Inc.
Bus 002 Device 004: ID 040b:2011 Weltrend Semiconductor
Bus 002 Device 008: ID 04e8:61b6 Samsung Electronics Co., Ltd
Bus 002 Device 002: ID 8087:0020 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 2232:1005
Bus 001 Device 002: ID 8087:0020 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Não particionei esse HD. Só se ele veio particionado de fábrica.
sudo fdisk -l:
Disco /dev/sda: 320.1 GB, 320072933376 bytes
255 cabeças, 63 setores/trilhas, 38913 cilindros, total de 625142448 setores
Unidades = setores de 1 * 512 = 512 bytes
Tamanho do setor (lógico/físico): 512 bytes / 512 bytes
Tamanho da E/S (mínimo/ideal): 512 bytes / 512 bytes
Identificador do disco: 0x5101de46

Dispositivo Boot Início Fim Blocos Id Sistema
/dev/sda1 * 2048 97656344 48827148+ 83 Linux
/dev/sda2 97658878 625141759 263741441 5 Estendida
/dev/sda5 97658880 507957246 205149183+ 83 Linux
/dev/sda6 507957248 515768319 3905536 82 Linux swap / Solaris
/dev/sda7 515770368 625141759 54685696 b FAT32 W95

Disco /dev/sdc: 1000.2 GB, 1000204886016 bytes
255 cabeças, 63 setores/trilhas, 121601 cilindros, total de 1953525168 setores
Unidades = setores de 1 * 512 = 512 bytes
Tamanho do setor (lógico/físico): 512 bytes / 512 bytes
Tamanho da E/S (mínimo/ideal): 512 bytes / 512 bytes
Identificador do disco: 0xce08ae40

Dispositivo Boot Início Fim Blocos Id Sistema
/dev/sdc1 63 1953520064 976760001 f Win95 (LBA) Partição Extendida
/dev/sdc5 64 1953520064 976760000+ 7 HPFS/NTFS/exFAT

Por alguma razão seu HD foi reescrito (ou tem algum pendrive espetado?).
Não sei o porque, mas se tem 2 HDs, esse externo deveria ser identificado como dev/sdb e não como dev/sdc.

Precisamos saber como ocorreu o problema. Se depois de atualizar com o HD desplugado ou queda de energia. Até quando funcionava e se ocorreu depois de qualquer atualização.

Mas se foi reescrito, tem razão mesmo em usar o Testdisk, aparentemente perdeu tudo.


* Mais tarde retorno.

Após mandar fazer um deep search, recebi esse retorno:

Disk /dev/sdc - 1000 GB / 931 GiB - CHS 121601 255 63

The harddisk (1000 GB / 931 GiB) seems too small! (< 3415 GB / 3180 GiB)
Check the harddisk size: HD jumpers settings, BIOS detection...

The following partitions can't be recovered:
Partition Start End Size in sectors
> FAT32 LBA 108044 203 12 264380 125 5 2511532920
HPFS - NTFS 121600 254 63 243201 253 61 1953520001
FAT12 247933 218 38 415195 124 44 2687058115

[ Continue ]
1285 GB / 1197 GiB

É amigo, se entendi o que ocorreu aí, seus arquivos foram deletados.
Tem um monte de tutos aqui no VoL e na net sobre o Testdisk, pesquise sobre.

Mas vale muito se lembrar o que ocorreu antes. Se foi culpa sua ou algo inesperado.

O relato da minha esposa antes do HD externo parar de vez foi que ele estava alternando. Durante o uso ele "desaparecia" sozinho, e então ela precisava desconectá-lo fisicamente e reconectá-lo, para tornar a usar. Percebi também que algumas coisas que havia copiado dele, tiveram erro como algumas pastas que vieram vazias. Creio ter sido um defeito de hardware mesmo. Será que tem jeito de recuperar o conteúdo? Posso ter esperança de uma assistência técnica ou oficina de informática resolver isso?

Pesquise sobre ferramentas de recuperação de disco (como o próprio Testdisk) antes de entregar pra algum bisbilhoteiro.
Esse mesmo do Edinaldo tem muitos relatos de sucesso: https://goo.gl/qkwo96

Boa sorte! T+

Muito obrigado, farei!