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(usa KUbuntu)
Enviado em 29/11/2018 - 09:29h
Olá, tenho este notebook e estava com o mesmo problema no Ubuntu com XFCE...
Corrigi o problema utilizando o Pavucontrol que é um controlador de áudio para auxiliar o seu controlador padrão do sistema.
O Pavucontrol além de controlar o seu dispositivo de áudio, pode ser usado para resolver alguns problemas de ausência de áudio.
Para ter essa ferramenta em seu sistema, abra o terminal e digite o comando abaixo:
$ sudo apt-get update
$ sudo apt-get install pavucontrol
após a instalação, abra o Pavucontrol navegue até a aba "Dispositivos de Entrada" e deslize a barra de controle que no meu caso estava em "Silencioso" para a direita (deixei em 30%).
Espero ter ajudado.
Abraços