Intranet

Boa Tarde. Trabalho em uma empresa que possui diversas filiais no Brasil. Trabalho em uma dessas filiais. A empresa possui uma rede interna (intranet), a qual nos comunicamos...
Estou tentando dar um ping para um ip da Matriz em brasilia e aparece essa mensagem:
root@secinfor05:/home/secinfor05# ping "IP da Matriz"
PING "IP da Matriz" ("IP da Matriz") 56(84) bytes of data.
From 10.45.2.1 icmp_seq=1 Time to live exceeded
From 10.45.2.1 icmp_seq=2 Time to live exceeded
From 10.45.2.1 icmp_seq=3 Time to live exceeded
From 10.45.2.1 icmp_seq=4 Time to live exceeded


Quando dou um traceroute, aparece essa mensagem:

root@secinfor05:/home/secinfor05# traceroute "IP da Matriz"
traceroute to "IP da Matriz" ("IP da Matriz"), 64 hops max, 40 byte packets
1 "IP da do meu servidor" ("IP da do meu servidor") 0 ms 0 ms 0 ms
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7 * * *
8 * *^C

O que faço?

Obrigado!!!!