Monitores

1. Monitores

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(usa Nenhuma)

Enviado em 09/07/2015 - 11:38h

Olá pessoal,

Trabalho em uma Escola que recebeu o Pro Info urbano, pregão 83/2008 do linux 3.0 e estamos com alguns problemas com a instalação dos monitores. Quando tentamos fazer a associação do terceiro monitor, aparece sempre uma mensagem de erro: "Desculpe, para iniciar essa seção você precisa de mais dispositivos licenciados". Gostaria de saber se alguém pode me ajudar com essa questão. alguém sabe porque isso acontece?


  


2. Re: Monitores

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(usa Nenhuma)

Enviado em 09/07/2015 - 22:56h

tanipaixao@gmail escreveu:

Olá pessoal,

Trabalho em uma Escola que recebeu o Pro Info urbano, pregão 83/2008 do linux 3.0 e estamos com alguns problemas com a instalação dos monitores. Quando tentamos fazer a associação do terceiro monitor, aparece sempre uma mensagem de erro: "Desculpe, para iniciar essa seção você precisa de mais dispositivos licenciados". Gostaria de saber se alguém pode me ajudar com essa questão. alguém sabe porque isso acontece?



Olha, pela mensagem devem estar utilizando algum software licenciado para os multiterminais(Um computador com varios teclados, monitores e mouses, correto?).
O Ideal seria a empresa que fez a instalação dos terminais ter testado tudo, mas pode tentar um contato com algum suporte 0800 ou outro numero que tenham deixado para vocês:

Segundo o que encontrei aqui:
https://www.fnde.gov.br/fndelegis/action/ActionDatalegis.php?acao=abrirTreeview&cod_menu=775&...
25. Como solicito assistência técnica?

Para solicitar a instalação é necessário que a escola entre em contato com a empresa responsável pela entrega/instalação dos equipamentos. Esse contato é realizado através de um 0800 específico que está informado na nota fiscal. Esse procedimento gerará um protocolo de atendimento, guarde esse número até que solicitação seja atendida. Esse protocolo é a sua garantia de que realmente foi solicitada a assistência técnica. Após realização do contato a empresa tem até 10 dias úteis para comparecer a escola.
Fonte: FNDE - PERGUNTAS FREQUENTES - FIES - PROINFO

Caso alguém trabalhe ou conheça como funcionam estes equipamentos, seria util se manifestar se tiver ideia de como resolver ou encaminhar ao canal correto de suporte.


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