Som do Ubuntu parou de funcionar de repente

Comprei o note novo já com Ubuntu pré instalado. Ao chegar, estava funcionando beleza. No segundo dia de uso, o som para de funcionar e não o que eu consiga fazer para restaurar isso. Estou perdido. Me ajudem, por favor. Abraço

1. Qual versão do Ubuntu?
2. O que você já tentou fazer e não deu certo?
3. O que você fez antes do problema acontecer?
4. Já contatou o suporte do fabricante?

1. Qual versão do Ubuntu? Estou com o 16.04
2. O que você já tentou fazer e não deu certo? Atualizei o Ubuntu e drivers
3. O que você fez antes do problema acontecer? Fiz as atualizações (ele vem com diversas pendentes), mas estava funcionando depois das atualizações. Suspendi o uso e quando voltei, não funcionou mais.
4. Já contatou o suporte do fabricante? Já, porém a Dell informa não dar suporte para Ubuntu.

Teste com outra distro no pendrive.

Qual o resultado dos comandos:
lspci
lshw

Vá em configurações do sistema > Som
Aumente o Volume de Saída
Mudo - tem que estar desmarcado
Na aba Saída -Reproduzir som através
Teste as saídas que vc tem; troque a saída e clique em Teste de som

Vá em configurações do sistema > Som
Aumente o Volume de Saída
Mudo - tem que estar desmarcado
Na aba Saída -Reproduzir som através
Teste as saídas que vc tem; troque a saída e clique em Teste de som

Já percorri o caminho acima, mas sem resultados. Para se ter uma ideia, nem consigo alterar o volume, uma vez que essa opção fica desabilitada pela falta de reconhecimento da placa de som. Não tenho nenhuma opção disponível em SAÍDA.

No terminal digite: alsamixer
aperte F6 e veja as placas de som que vc possui é só testá-las.

Tenta fazer o caminho contrario, vá na atualizações e drivers, procura o driver de som e tenta desativar ou mudar, comigo isso aconteceu o mesmo, mas com o Xubuntu e funcionou

Experimente;

amixer sset Master unmute

sudo alsactl store 

Uma linha por vez. Depois ajuste o volume e tente ouvir algo.

Caro ochapeudepalha,

Infelizmente, não deu. Veja o resultado do primeiro comando:

amixer: Unable to find simple control 'Master',0

Obrigado pela contribuição!

Abraço,

Leia tudo. Está em inglês.
https://www.unixmen.com/2012003-howto-resolve-nosound-problem-on-ubuntu/
Pode ser que resolva. Eu não uso o Ubuntu senão te auxiliaria melhor.