Egroupware

Olá comunidade, depois de um tempo afastado, estou de volta.
Gostaria de aproveitar esse espaço para perguntar sobre o egroupware.
Quais são os prós e contra dessa tecnologia? A implementação exige muito de hardware? É realmente melhor que o exchange?
Quem já utiliza poderia me passar umas dicas? Artigo?

Feliz natal para todos os pinguins!

[]´s
Thi@go