[AJUDA] Quanto cobrar por um contrato de manutenção

marcosxsantos
(usa Outra)

Enviado em 13/03/2015 - 12:10h

Pessoal, como nunca fiz trabalho freelancer de manutenção de servidores Linux, fiquei meio confuso na hora de precificar meu trabalho.

Um cliente meu possui um servidor web com apache, php, mysql, ftp em que ele roda uma aplicação comercial com um ERP em backend. Ultimante o servidor dele tem sofrido algumas invasões (creio que por alguma vulnerabilidade do sistema, script malicioso, etc) e tenho feito intervenções para resolver os problemas, além disso, ele quer passar para mim toda a parte de monitoramento da saúde do servidor, rotinas de backup e correção/ajustes de possíveis problemas que possam vir a acontecer.

Minha idéia é além dos ajustes que precisam ser feitos, monitorar o servidor dele através do NAGIOS que eu possuo, além de tomar conta de toda parte de backup/otimização do servidor e caso haja problemas, acessar remotamente e agir quando necessário.

Pensei em fechar com ele um contrato mensal de X horas de manutenção, em que eu me comprometeria a acessar o servidor, verificar backups, fazer ajustes e etc, além do NAGIOS monitorando o servidor 24/7, me alertando caso tenha algum problema e se preciso, resolverei o problema.

Enfim, qual seria a melhor maneira de fazer isso? Cobrar as horas + um valor pelo monitoramento com o nagios ?

Qual o valor médio da hora ou desse tipo de contrato que vocês costumam praticar?

Muito obrigado.

MS

lawtus
(usa Outra)

Enviado em 29/05/2015 - 13:30h

vc consegue me da um help, ja usei o linux mas nao sou conhecedor profundo do assunto, quero instalar o linux nos meus 4 computadores, mas o qeu acontece, é q uso uma aplicaçao baseada em cobol, onde ele usa uma maquina nomeada na rede como servidor e todos os outros computdores vai na unidade c delee e pegam informaçoes, utiliza para roda o programa baseado em cobol, o qeu quero saber é se tem como fazer isso em linux, eu compartilhar a unidade c, e como vou fazer para rodar o cobol no linux?

se queiser me ensinar a fazer isso eu pago

fabio
(usa Debian)

Enviado em 29/05/2015 - 15:26h

Orçamento é algo muito particular, envolve uma série de fatores:

- Sua disponibilidade. Quanto menos tempo disponível, maior o valor/hora e vice-versa.
- Seu custo de vida. Um profissional que reside em SP tem um custo de vida muito maior que um do interior de MG por exemplo. O salário em SP é mais alto, logo o orçamento freelancer tb.
- Tua satisfação. Não adianta cobrar muito barato na empolgação e no 2º mês se arrepender e trabalhar de má vontade.

Por outro lado, cobrando caro demais tu pode perder o cliente.

É claro que nesse pacote aí tu tem que analisar quanto tempo vai gastar por mês em média. Tem clientes e clientes. Alguns quase nunca vão te perturbar, outros vão te ligar por qualquer motivo, tipo: deu um problema no código do site (culpa do programador) e o cara vai te ligar pedindo pra você verificar o servidor.

Certa vez instalei um firewall Linux numa empresa que tinha vários servidores Windows internos. Tudo quanto era problema nos servidores internos mal configurados (DNS, e-mail e AD) passou a ser culpa do firewall. Isso me deixava profundamente irritado e gastei um bom tempo deduzindo solução para problemas que não faziam parte do meu serviço.

gpaulino
(usa Linux Mint)

Enviado em 29/05/2015 - 15:51h

Realmente, como o Fabio falou, no geral o cliente vai te incomodar com tudo, pois toda responsabilidade vai ser atribuída a você. Digo isso porque fui suporte de informática há muito tempo atrás (coitado de mim), e quando eu instalava uma simples impressora o cliente me procurava por um futuro problema no sistema operacional rsrs a qualquer hora do dia ou da madrugada. Enfim, leve em conta tudo isso antes de fechar contrato, e se possível elabore o seu contrato onde diz a área a qual você será responsável e prestará o serviço, bem como seu preço, levando em conta essa série de fatores e o custo de vida em sua cidade é claro.