Configuração do OTRS

liota
(usa Mandriva)

Enviado em 10/10/2011 - 14:59h

Pessoal,

Alguem sabe me dizer como faço para que os e-mails que são enviados para uma conta que está configurada dentro do OTRS caiam na fila de entrada automaticamente, pois só caiem na fila de entrada no momento que eu forço a leitura da caixa de entrada dentro do OTRS.

queziaf
(usa Outra)

Enviado em 23/11/2011 - 10:48h

Tem que configurar o cronjob para o usuário do otrs. A instrução está contida no tópico 11 do arquivo INSTALL do pacote de instalação do otrs.

liota
(usa Mandriva)

Enviado em 23/11/2011 - 13:09h

Ok. Vou ver como se faz então no arquivo de install, muito obrigado.