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Criar Campo Setores e seus respectivos Filas no OTRS

1. Criar Campo Setores e seus respectivos Filas no OTRS

Noé Freitas
noefreitas
(usa Debian)

Enviado em 01/06/2015 - 16:50h

Estou com uma duvida quero criar um campo com Setores e ao escolher esse campo ir para FILAS referente aquele Setor exemplo:
Setor compras:: Fila ::: Efeturar Compra / solicitar transferencia
Setor DTI:: Fila ::: Sistema/ Hardware / Email
Setor Controladoria:: FILA ::: Levantamento de Vendas

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