Enviar e-mail ao abrir chamado.
1. Enviar e-mail ao abrir chamado.
mportela
(usa Debian)
Enviado em 28/08/2013 - 08:57h
Pessoal, estou começando com o OTRS agora.Tenho a missão de implantá-lo na empresa em que trabalho.
Estou tendo dificuldades para configurá-lo para enviar e-mails aos agentes em determinadas filas quando um chamado é aberto.
Alguém pode me ajudar?
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