Disco externo não funciona

Olá a todos! Sou utilizador do Ubuntu 13.04
Tenho um sério problema: não consigo aceder ao meu disco externo por USB. Esta situação apenas surgiu quando instalei o 13.04, não tendo tido problemas em versões anteriores. Tenho outro PC com o 12.04 e consigo abrir o disco (e também nos computadores Windows).
Já procurei por todo o lado por uma situação, mas não encontrei nenhuma. Acho que este bug é muito sério e estúpido! Também não consigo montar o meu leitor de mp3.
Já tentei o disk, que reconhece o disco externo mas não me permite fazer-lhe nada.
Espero poder contar com a vossa ajuda. Desde já, obrigado!

Outros dispositivos usb (webcam, fone de ouvido, etc.) funcionam? Ah, para adiantar a coisa, posta aqui a saída de

 $ sudo lsusb  

Com o disco externo espetado, e depois o mesmo comando mas sem o disco externo espetado.

Olá! Obrigado por responder tão depressa!
Tudo parece funcionar, exceto o fone de ouvido (se ouvir música, só se ouvem algumas notas e outra não) e sempre que faço atualizações dá erro (mas nunca os mesmos, estranho né?).


sudo lsusb (com disco ligado):


Bus 001 Device 004: ID 14cd:6116 Super Top M6116 SATA Bridge
Bus 001 Device 002: ID 13d3:5702 IMC Networks UVC VGA Webcam
Bus 002 Device 002: ID 09da:000a A4 Tech Co., Ltd Optical Mouse Opto 510D
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

sudo lsusb (sem disco ligado):

Bus 001 Device 002: ID 13d3:5702 IMC Networks UVC VGA Webcam
Bus 002 Device 002: ID 09da:000a A4 Tech Co., Ltd Optical Mouse Opto 510D
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

Boa noite.

Você poderia fazer os seguintes testes, para filtrar mais o problema.

1 - Dê um fdisk -l e vê se aparece a partição.

2 - Quando você espetar o seu disco faça o seguinte verifique no log do /var/log/messages o que acontece.

Poste a mensagem de erro.

Uma das causas disso, funcionar num micro ou SO e não no outro, é pq os discos rígidos portáteis, usam mais energia do que um pendrive.
Uma maneira de solucionar é usar um HUB USB com fonte de alimentação externa. Custam barato e costumam resolver e ainda são práticos, porque adicionam 7 portas USB onde antes você só tinha uma.

albfneto

Obrigado por responder, mas se assim é, porque este disco funcionava neste pc ANTES de fazer o upgrade para 13.04?

petim215

Bom dia! segui os as suas sugestões (com disco espetado):
1- não acontece nada com o comando fdisk -l

2-desculpe a burrice, mas como vejo o /var/log/message?

Instale os seguintes pacotes

udisks
usbmount
ntfs-3g

Esses nomes são do debian. Enbtre no synaptic
sudo synaptic

vá no menu e aperte o botão procurar
digite usb e procure esses pacotes.


O Usb pode ser montado manualmente com o comando mount

sudo mount -t vfat /dev/sdx1 /mnt

vfat se for default em fat32, se for disco, em geral é ntfs logo ntfs-3g

Com os pacotes adicionais, listados lá em cima, passa a montar em automático.
Boa sorte.

Bakunin:

os pacotes referidos já estavam instalados (confirmei no Synaptic).

Executei o comando sudo mount -t vfat /dev/sdx1 /mnt, mas nada acontece.

Alguma solução? :(

Com o disco espetado, em sdx1 você deve colocar o nome correto do dispositivo, deve ser sdb ou sdb1.

E crie uma pasta antes:
sudo mkdir /mnt/hdpen

e depois

sudo mount -t vfat /dev/sdb1 /mnt/hdpen

Depois você entra na pasta montada para ver os arquivos do HD:

cd /mnt/hdpen

E não esqueça de desmontar o HD antes de retirá-lo:

umount /mnt/hdpen

Executei o comando (antes de espetar o disco):
sudo mkdir /mnt/hdpen

Depois executei o comando:
sudo mount -t vfat /dev/sdb1 /mnt/hdpen

que deu no seguinte:
mount: wrong fs type, bad option, bad superblock on /dev/sdb1,
missing codepage or helper program, or other error
Em alguns casos informações úteis são encontradas no syslog - tente
"dmesg | tail" ou algo do tipo

lembrei-me de executar o seguinte comando: sudo mount -t ntfs-3g /dev/sdb1 /mnt/hdpen

deu o seguinte:

The disk contains an unclean file system (0, 0).
The file system wasn't safely closed on Windows. Fixing.

voltei a inserir o mesmo comando: sudo mount -t ntfs-3g /dev/sdb1 /mnt/hdpen

e deu:

emdicpere@emdicpere-1001PX:~$ sudo mount -t ntfs-3g /dev/sdb1 /mnt/hdpen
Mount is denied because the NTFS volume is already exclusively opened.
The volume may be already mounted, or another software may use it which
could be identified for example by the help of the 'fuser' command.

Por fim, executei o comando: cd /mnt/hdpen

com dir, vi as pastas que tenho no disco. Mas a questão é: não posso aceder através do Nautilus? assim não é muito prático.

Obrigado Buckminster pela ajuda

Bom dia Buckminster

Acabei de fazer uma experiência: preparei uma pen com o Ubuntu 12.04 (que estranhamente o pc deu erro e não deu para montar mas ainda assim consegui criar uma pen live).

Voltei a ligar o pc com a pen espatada e não tive problema em ligar o meu disco externo quando estava numa sessão live com o 12.04.
Este erro parece-me ser um grande bug do 13.04.

Se não encontrar uma solução terei de voltar a formatar o pc e reinstalar o 12.04. É uma grande desilusão ver este tipo de bug (por ser tão elementar) num OS que considerei ser fiável e avançado.

Além disso, já tenho este Hd externo há cerca de 3 anos.

Abraço

Tenho um hd externo Samsung S2 de 500GB que é lido normalmente no meu notebook com Ubuntu 13.04. É verdade que esse meu hd externo já tem uns quase dois anos de uso e, por isso, pode ser que o firmware dele seja mais compatível com o Linux do que os dos hds externos atuais.

Você já testou suas USBs com outros equipamentos (pen drive, celular, bluetooth, etc) para ver se o problema não está nas suas USBs? Tenho a impressão de que pode ser um problema de hardware. Outro detalhe: quantas USBs você tem? Testou o hd externo sempre na mesma, ou tentou nas outras também? Se você testou sempre na mesma USB pode ser que ela esteja com defeito. Tente nas outras USBs para ver se acontece o mesmo erro.

Aqui em casa aconteceu um fato semelhante com um pen drive do meu filho. O Windows do notebook da minha esposa e do netbook da minha filha não reconheciam o pen drive dele e só era possível ler e gravar no meu notebook com Ubuntu. Mesmo assim era preciso dar uma chacoalhada no pen drive após espetá-lo na USB e assim aparecer o ícone para montá-lo. Depois de formatá-lo passou a funcionar normalmente nos dois sistemas.