Linux Mint 19 não reconhece a placa de som

jsgadine
(usa Linux Mint)

Enviado em 16/11/2018 - 15:09h

Comprei um note positivo Duo Q ele veio com o Win 10, instalei o Mint 19 ele reconheceu praticamente tudo, menos o Som, ele não reconhece nenhum dispositivo de som em configurações do sistema / som, busquei soluções na internet e até mesmo aqui no fórum mas nenhuma funcionou. obs.: o som funcionava normal no Win 10. Se alguém puder me ajudar, agradeço desde já.

Resultado do comando lspci

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series SoC Transaction Register (rev 36)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series PCI Configuration Registers (rev 36)
00:03.0 Multimedia controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series Imaging Unit (rev 36)
00:0b.0 Signal processing controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series Power Management Controller (rev 36)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series USB xHCI Controller (rev 36)
00:1a.0 Encryption controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series Trusted Execution Engine (rev 36)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series PCU (rev 36)

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 16/11/2018 - 15:57h

-vc instalou o pacote mint-meta-codecs ??

jsgadine
(usa Linux Mint)

Enviado em 16/11/2018 - 16:24h

SIm, está instalado

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 16/11/2018 - 16:36h

-no gerenciador de drivers não apareceu nenhum driver p/ ser instalado ???

jsgadine
(usa Linux Mint)

Enviado em 16/11/2018 - 17:10h

Não, diz: nenhum drive proprietário em uso

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 16/11/2018 - 17:16h

-videos do youtube também sem som ??

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 16/11/2018 - 17:18h

-vc já foi em preferências de som >> hardware >> testar/alto-falantes ??
-vc configurou a saída de áudio corretamente ??

jsgadine
(usa Linux Mint)

Enviado em 16/11/2018 - 19:10h

Sim, já tentei testar o som pelo configuração do sistema / som = ele não identifica, não mostra nenhum dispositivo de som
Não toca nada, nem youtube, nem musicas, nem sons de filmes

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 16/11/2018 - 19:36h

- vi outro colega com um multilaser com esse mesmo hardware e mesmo problema com som
-mas ele não postou nenhuma solução
-creio que certos "laptops" com hardware de tablets não tem boa compatibilidade com linux
-sorry

BiaMonteiro
(usa Arch Linux)

Enviado em 18/11/2018 - 13:25h

Creio que com estes passos, o problema do som deva ser resolvido:

1º passo: instale um pacote chamado pavucontrol. Para isso, abra um terminal e entre com sudo apt install pavucontrol. Se ele já estiver instalado, melhor ainda, já pode ir ao segundo passo!

2º passo: com o terminal aberto, digite pavucontrol e dê um enter;

3º passo: agora vá em Configurações, Dispositivos de entrada e/ou Dispositivos de saída e comece a alterar as opções. Para cada alteração, teste um áudio, por exemplo, algum vídeo no YouTube. Com certeza alguma mudança em uma das opções deve ajustar o som;

jsgadine
(usa Linux Mint)

Enviado em 19/11/2018 - 13:52h

Oi, boa tarde, fiz o procedimento, o pavucontrol fica tentando estabelecer conexão mas falha e não abre... portanto não consegui mudar nenhuma opção...