Criação de Sistema de FIlas

heltongxavier
(usa Red Hat)

Enviado em 08/05/2017 - 15:11h

Ola, preciso de ajuda pra desenvolver algo igual a uma fila, mas no PHP, por exemplo.
sistema de tickets que quando alguém cadastra um o sistema atribui um consultor para tratar, minha duvida e na rotina para atribuir o consultor.

espero ter sido o mais claro possível.

viniciusalopes
(usa Ubuntu)

Enviado em 16/05/2017 - 01:12h

Opa!
Vamos trabalhar a idéia...
Qual será o critério para atribuir ao consultor A ou ao consultor B?
Os tickets serão classificados ou agrupados por alguma informação específica? (Exemplo: assunto, urgência, setor da empresa, requisitante).

Responde aí que a gente pensa por aqui!
;)

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heltongxavier
(usa Red Hat)

Enviado em 16/05/2017 - 08:33h

Legal vamos la

os Tickets são separados por setor, e cada setor tem os analistas que atendem. e a ordem é um pra cada um. e vai distribuindo, só que eu preciso ter a possibilidade de por exemplo no dia X o analista fulano nao veio então remover ele da fila pra nao receber tickets aquele dia.

Acho que é isso Valeu

viniciusalopes
(usa Ubuntu)

Enviado em 16/05/2017 - 13:15h

Opa!
Vou fazer um protótipo com as informações que já temos, e vamos melhorando aos poucos.
Não vou me preocupar com a aparência do site.... FOCO NO PHP!
Aguarde notícias!

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