Disco externo não é reconhecido

Ro301
(usa Ubuntu)

Enviado em 25/12/2014 - 22:14h

O problema que trago aqui é um pouco complexo.

Aqui à dias queria usar uma imagem que tenho no disco externo (do ubuntu) para o meu pc. Usei o clonezilla. Infelizmente não correu bem. Em vez de usar a imagem que tinha do disco externo (Lacie de 2tb) ele clonou o meu disco do pc para o disco externo. Ou seja, o disco em vez de ser ntsf ficou convertido para linux além de ter perdido tudo o que tinha nesse disco.

Agora estou no desafio de recuperar tudo. Andei a ver se existiam softwares para o ubuntu afim de recuperar o que perdi no disco externo, até existem mas não é nada que eu pertenda. O que quero é um software que recupere a informação como tinha no disco anteriormente, ou seja, com as pastas etc visto que tinha lá centenas de ficheiros e pastas. O que os softwares do ubuntu fazem é recuperar por ficheiro (word, jpeg) juntando tudo.

Então, andei à procura de softwares para o windows que fizessem este milagre. Encontrei. Agora vamos aos problemas.

O primeiro problema é que o disco externo desde que foi clonado com a imagem do meu ubuntu (do pc) deixou de ser reconhecido pelo meu pc. No entando já tentei num outro pc (com o xubuntu instalado) ver se o disco era reconhecido e realmente é.

Então tentei também no windows7 (máquina virtual) também não era reconhecido. O que fiz foi usar o ggpartner para formatar novamente o disco externo para o formato ntsf (como estava no inicio) para isso usei o xubuntu que tenho a rodar noutro pc.

Realmente no fim dessa formatação o disco passou a ser reconhecido pelo meu pc. O problema é que continua com problemas pelo windows7. Instalei no w7 um aplicativo da microsoft para detetar e resolver o problema mas não foi possivel resolver. Deu um erro 43(7). Diz que um controlador não é reconhecido ou está em falta.

O meu objetivo é que o disco externo lacie seja detetado pelo w7 para eu por a rolar o software a ver se consigo recuperar as minhas coisas. O disco é reconhecido no w7 mas não abre, nem aparece.

Pensei fazer uma destas coisas:

- Procurar um controlador no site da lacie para resolver o problema mas não consigo saber qual e o quê que devo instalar no w7 para ajudar a resolver o problema;

- Clonar o w7 para o disco externo porque penso que se a primeira clonagem quando converteu a formatação do disco o projudicou então esta segunda vai clonar inclusive os controladores essensiais para o w7.

Para já são estas as minhas duas ideias. Já usei o gpartner para converter o disco para ntsf, isso resolveu no sentido do meu pc com o ubuntu passou a reconhece-lo e a abri-lo o w7 sabe que tem um disco instalado mas não o consegue abrir.

O que acham que deva fazer? Há também a opção de formatar com o hirens boot cd, mas admito que não o sei usar.

Estou mesmo aflito. Tinha lá tudo meu. Desde fotos muito antigas até documentação referente ao meu percurso académico etc.

Se alguém souber como me pode ajudar agradeço imenso.

Obrigado.

nicolo
(usa Ubuntu)

Enviado em 26/12/2014 - 07:44h

Se fosse logo após a primeira clonagem eu ia sugerir mudar o disco de controladora.
Já tive discos externos que não eram reconhecidos no USB. Abri PC e coloquei ele direto na controladora sata. Funcionou.

Tive cartões de memória que não funcionam no adaptador, coloquei no slot de cartão de memória a e funcionou.

Pergunto: Não reconhece do disco significa não aparece no particionador ou apenas não monta o sistema de arquivo?

IZhaq_melo
(usa FreeBSD)

Enviado em 26/12/2014 - 10:58h

vamos resolver um problema por vez:

1) Procurar um controlador no site da lacie para resolver o problema mas não consigo saber qual e o quê que devo instalar no w7 para ajudar a resolver o problema;

R: peço que em qq situação entre em contato primeiro com o fabricante do seu equipamento, na lista de coisas que voce testou isso tem que estar no topo.

ja que voce não fez vamos começar por la;
fonte: https://www.lacie.com/se/products/product.htm?id=10588

Detalhe tem coisas até em português do Brasil.

leia com atenção:

System Requirements : Computer with USB 2.0 or USB 3.0 port
Latest version of: Mac OS®X 10.5, 10.6, 10.7 / Windows® XP, Windows Vista®, Windows 7, Windows 8
Minimum free disk space: 600MB recommended


assim como voce eu não encontrei nada sobre linux nesse site.
ou seja esse fabricante desencoraja o uso de linux em seu equipamento.

ou seja vai ter que usar o Rwindows para te ajudar;
depois de instalar o windows ( qq coisa superior ao Kernel 5.0 ou seja do Windows XP para frente )

tente instalar um aplicativo chamado ext 2 fsd:
http://sourceforge.net/projects/ext2fsd/

ele sozinho consegue ler partições EXT ( não diga partições linux isso não existe, existem sistemas de arquivos compativeis com linux e outros não, sempre cite o nome,. se nao lembra ou nao sabe o que fez teve ter sido a ext, ele é padrão para o ubuntu )

depois disso vai conseguir 'ver' o seu hd.

outra coisa interessante, o Fabricante LaCie ( o nome é simpático mas são filhos de vários país ) pra voce ter uma ideia o teu equipamento tem software proprietário pra backup:

https://www.lacie.com/br/products/family.htm?id=10011

entao cara, O LaCie 'SHiteou' pro linux sei que pode ser chato mas no teu caso o maximo que pode rolar de foss vai ser numa máquina virtual.

Ro301
(usa Ubuntu)

Enviado em 26/12/2014 - 18:31h

O meu disco é este - https://www.google.pt/search?client=ubuntu&channel=fs&q=lacie+ms35u3&ie=utf-8&oe=utf...

Não sei como o abrir e tenho receio de o danificar. Vou no entanto ver se vejo algum tutorial que explique como abri-lo para ver se o ligo diretamente como sugere. Parece-me ser uma boa ideia não sei é se vai resultar.

Não reconhece o disco no windows 7 (máquina virtual) significa que ele tenta instalar, aparece o balão a dizer que o dispositivo está a ser instalado mas depois dá um erro. Aparece então a mensagem que indico no tópico.

O disco não fica visivel no "meu computador". Para o ver é preciso ir a dispositivos e impressoras ou então a dispositivos. Então aparece o disco com um sinal de explamação e a dizer que ele não reconhece erro 43.

Obrigado pela sugestão, nunca pensei nisso e realmente é uma boa ideia. Vou ver se é execuivel e logo que saiba digo. Obrigado :)

Atualizado

Para abrir o disco - https://www.youtube.com/watch?v=f9_0kYITocw

Ro301
(usa Ubuntu)

Enviado em 26/12/2014 - 19:30h

Primeiro deixe-me dizer-lhe obrigado pela verdadeira ajuda. É por estas e por outras que apesar de ter tido muitos problemas a usar o ubuntu nunca pensei em largar o projeto (inclusive tenho planos para aprender a programar mais para a frente. A comunidade interage e respeita os conceitos basilares dos seus fundadores. E sei que muitas vezes é desmotivador afinal de contas o linux não é moda nem se vêm pessoas a falar dele em cada esquina como se vê com o windows e com a apple. É necessário uma grande determinação para se continuar a acreditar quando a maioria se deixa levar pela "falsa" liberdade.

O problema que estou neste momento a ver se consigo ultrapassar nunca me tinha acontecido. Sou muito cuidadoso. Aconteceu e desta vez o problema foi meu mas também foi do conezilla. Não sei se já usou esse software. Ele é muito bom mas a nivel de usabilidade (se é que me entende - user-friend) é péssimo. Enfim, o problema está feito, tento não pensar nisso. Tento pensar em resolver o problema e prevenir-me para isto não ocorrer mais. Não sei se você está bem a ver, eu estou em pânico. Sinto que todo o meu património sumiu. É uma sensação que não recomendo. Tinha lá tudo, quando digo tudo é mesmo tudo. Isto fez-me pensar como a vida é fragil rs. Bem, espero recuperar a maior parte estou muito confiante. Apesar de já ter formatado mais 3x o disco para o formato ntsf com 3 softwares diferentes para ver se abria no windows mas nada...

Vamos então ás suas questões (desculpe-me pelo desabafo):

- O meu disco é este é de 2Tb - https://www.lacie.com/pt/support/support_manifest.htm?id=10518

Quando puder vou ligar para eles para saber o que posso fazer, grande ideia. Até foi bom isto acontecer agora (que tenho mais tempo além do dano não me ter atingido profissionalmente). Desta forma posso aprender com o erro. Com este azar ganhei consciencia do quanto é importante a informação que guardo, nunca pensei que fosse tão importante para mim...

- Você diz que a Lacie desencoraja o uso de linux. Pois bem, ainda não pesquisei sobre a empresa mas vou faze-lo. Não vou dizer que desencoraja. Talvez, o problema deles e de muitas outras marcas é não verem que existe publico para linux. É um fator comercial. Se aparecerem clientes a deixar de comprar porque eles não suportam linux então com o tempo vão se adaptando. É preciso dizer que o disco funcionava corretamente no linux a única coisa que a Lacie falha é nos seus softwares para o disco. Mas eu pergunto quantas empresas têm a qualidade da Lacie? Não nos esqueçamos que a Lacie é uma empresa não comparavel com a samsung por exemplo que é enorme e mesmo assim deixa muito a desejar.

- Vou tentar fazer o que me diz sobre o Rwindows. No entanto, não sei se mesmo que o sistema reconheça o disco se o software que vou instalar para tentar recuperar os meus ficheiros (my recovery files) se vai correr bem. Este é o único software que encontrei que recupera por pastas;

- "O LaCie 'SHiteou' pro linux sei que pode ser chato mas no teu caso o maximo que pode rolar de foss vai ser numa máquina virtual." Não entendi o que quis dizer. Estou a tentar recuperar o disco atravez do windows que tenho em máquina virtual. Sei que o Lacie não tem nada para linux além do software que vai tentar recuperar as minhas coisas também não ter versão para linux. Esta é uma matéria que penso que o linux perde claramente - na recuperação dos nossos dados. Penso até que os laboratórios que recuperam estas informações usam o windows.

Obrigado pela ajuda, vou tentar as suas sugestões e logo digo se teve resultados.

Valeu :)

Ro301
(usa Ubuntu)

Enviado em 27/12/2014 - 15:48h

Pessoal,

Tentei as vossas opções, nem todas. Instalei o software no windos para reconhecer formatos do linux, sem reconhecimento. Também tentei instalar alguns controladores mas nada.

Uma ultima solução era abrir o disco e tentar liga-lo diretamente no pc. Decidi não o fazer para não perder a garantia e para não o danificar.

Numa das vossas soluções diziam para contatar a empresa lacie. Realmente foi uma boa sugestão. Encontrei no site deles um serviço de recuperação. Eles têm técnicos especializados que só tratam destas situações. O meu disco ainda está na garantia não sei se cobre este tipo de problemas mas não custa nada tentar.

Seja como for vou tentar ter pelo menos o feadback deles. O link é este - https://www.d2recovery.com

Penso que não me vai restar uma outra maneira que usar um destes serviços porque mesmo que já não quissesse recuperar o que perdi a verdade é que ele não abre com o windows o que é um problema. Penso até que devia estar dentro da garantia porque ele deixou de responder. É neste ponto que vou tentar focar com o departamento tecnico afim de ver se pelo menos me fazem um desconto.

Se houver novidades que mereçam a vossa atenção vou as postar. Entretanto para todos os que vierem a passar pelo mesmo fica a sugestão:

- Tenham cuidado ás tarefas automáticas como as do clonezilla;

- É recomendado terem um disco de backup que raramente mexem. Sei que esta opção é muito dispendiosa por isso podem usar a nuvem. A informação é mais valiosa que o próprio equipamento. Se entenderem isso não caiem no mesmo erro que eu cai de fazer experiencias no disco que tinha todas as minhas coisas.

Uma vez mais obrigado :)