Estouro de Quota

Olá, estou com um problema com o meu servidor de emails, criei uma conta que o usuario ainda não utiluzou e a mesma ja esta com a cota de disco estourada, verifiquei nas pastas de armazenamento e as mesmas estão vazias. Gostaria de saber como isso pode estar acontecendo, pois ao logar na conta, na caixa de entrada tem somente um email de boas vindas que da um total de 18kb de espaço utilizado.
Obrigado pelas dicas.