URGENTE - Meu Windows 8.1 ao iniciar está dando tela preta.

isaac_la
(usa Ubuntu)

Enviado em 23/03/2015 - 16:28h

Tenho instalado 2 S.O.s no meu laptop da Dell(Windows 8.1 e Ubuntu 14.1). O meu Windows 8.1 estava funcionando OK, até ontem(dia-22/03/2015). Após eu realizar a restauração do sistema(buscando corrigir as funções do touchpad do meu notebook, que havia parado de funcionar) o Windows até em um primeiro momento reiniciou normalmente, mas porém, aparecia uma mensagem com erro dizendo que não foi possível corrigir alguns programas ( algo que já havia ocorrido antes). Bem, busquei restaurar novamente afim de corrigir as funções do touchpad e para minha surpresa o Windows agora não quer iniciar normalmente mais. Pois quando busco iniciá-lo no "Grub", ele aparece a logo do Windows 8.1 carregando, mas após isso a "tela fica preta".

O Linux - Ubuntu está funcionando ok! Já busquei restaurar/ corrigir o SO através do dvd de instalação mas não foi possível. Tentei acessar os arquivos através do Ubuntu e aparece a seguinte informação abaixo.

http://forum.clubedohardware.com.br/topic/1109776-urgente-o-windows-81-agora-n%C3%A3o-inicia-e-fica-...

Por favor, necessito recuperar o funcionamento adequado do Windows, assim como ter acesso aos meus arquivos para fazer o backup deles.

Aguardo respostas. Grato.

danniel-lara
(usa Fedora)

Enviado em 23/03/2015 - 16:40h

já verificou aqui ?
https://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-br/home

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 23/03/2015 - 16:46h

Três erros ocorridos:

1- Primeiro perdeu o bootloader do Win.
2- Corrompeu o sistema.
3- O VOL não dá suporte para Windows.

Pela minha experiência, deve usar a mídia de instalação do Win (se a criou e, principalmente, se é original) para recuperar todo o sistema.
E se for original, peça apoio à Microsoft. Ocorreu fato semelhante comigo e como já tinha criado uma mídia de recuperação, tive todo o suporte da empresa.

Mas se não for original, busque suporte de fóruns de Windows.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 23/03/2015 - 17:10h

Boa tarde,

Como vc iniciou o Ubuntu? Tem de colocar o DVD no drive e dar boot. Depois que carregar no modo experimentar vc acessa as pastas do windows e faz os backups.

Se é isso que está fazendo e mesmo assim não consegue, então realmente deu problema na partição do Windows.

O erro que aparece é justamente isso. O processo foi desmontado irregularmente ou interrompido.

É o mesmo quando vc puxa um pendrive enquanto está sendo usado pelo sistema. Ele vai acusar o mesmo erro!!

Teste ai e depois post aqui o resultado.....

Até...

isaac_la
(usa Ubuntu)

Enviado em 23/03/2015 - 19:29h

Busquei tentar visualizar os arquivos de diversas maneiras. Mas pelo Ubuntu aparece aquela mensagem de erro quando tento acessar a pasta.
Fui buscar utilizar o testdisk e acabei perdendo o grub -> "grub rescue";
Obrigado pela dica, vou tentar agora instalar o Windows pelo dvd de instalação sem formatar (para fazer o backup dos meus arquivos importantes. Nunca mais ficarei sem clonar o meu hd.
Logo, comento o que ocorreu. Obrigado a todos que responderam até o momento!