Internet e Bluetooth param de funcionar

Pessoal, eu tenho um Ideapad s145 i7-10ª (82DJ0000BR) c/ Windows 11 e ontem, do nada, tanto a internet quanto o bluetooth pararam de funcionar. Já tentei duas opções: apertar o fn + F7 e nada... entrei na BIOS e o placa wireless está habilitada. Será que queimou as duas placas juntas? Bluetooth e Internet? São duas placas conjuntas? Alguém sabe resolver? Obrigado!!!!!!!!!!!!!!!!!!

R: Olá,

Infelizmente não sabemos qual é o problema exato com o seu computador. Parece que você já tentou algumas opções para resolver o problema, como apertar o fn + F7 e habilitar a placa de rede na BIOS.
Uma possibilidade seria verificar se há alguma atualização de software disponível para seu computador, isso pode ser feito no site oficial da sua marca.
Além disso, se você tiver acesso a um outro computador ou dispositivo, pode fazer o teste de conexão com a internet para verificar se o problema é somente neste computador ou algo a nível global.
Se isso não funcionar, provavelmente será necessário levar o computador a um técnico especializado para fazer a verificação e, se necessário, a substituição das placas.

Espero ter ajudado.

-problemas com w11
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