Email - request-tracker3.8

Galera, alguem usa ou manipula o request-tracker3.8, estou com a seguinte dúvida, tenho mesmo instalado porém estou com dificuldade de configurar o envio de email dele quando se abre um ticket.

A ideia eh a seguinte todas vez que algum usuário da empresa abri um ticket tal processo deve ser enviado a um email padrão da empresa. Segui a configuração do seguinte endereço:

http://requesttracker.wikia.com/wiki/HowToInstallRequest-Tracker3.8OnUbunto9.10

A configuração do meu RT_SiteConfig.pm eh a seguinte:


my $zone = "UTC";
$zone=`/bin/cat /etc/timezone`
if -f "/etc/timezone";
chomp $zone;
Set($Timezone, $zone);
# end /etc/request-tracker3.8/RT_SiteConfig.d/40-timezone
# start /etc/request-tracker3.8/RT_SiteConfig.d/50-debconf
# THE BASICS:

Set($rtname, 'rt.empresa');
Set($Organization, 'empresa.br');

Set($CorrespondAddress , 'suporte@empresa.com.br');
Set($CommentAddress , 'suporte@empresa.com.br');

# THE WEBSERVER:

Set($WebPath , "/rt");
Set($WebBaseURL , "http://x.x.x.x");

# end /etc/request-tracker3.8/RT_SiteConfig.d/50-debconf
# start /etc/request-tracker3.8/RT_SiteConfig.d/51-dbconfig-common
# THE DATABASE:
# generated by dbconfig-common

# map from dbconfig-common database types to their names as known by RT
my %typemap = (
mysql => 'mysql',
pgsql => 'Pg',
sqlite3 => 'SQLite',
);

Set($DatabaseType, $typemap{mysql} || "UNKNOWN");

Set($DatabaseHost, 'localhost');
Set($DatabasePort, '');

Set($DatabaseUser , 'empresa');
Set($DatabasePassword , 'empresa');

Na verdade a configuração agora deve ser feita no postfix alguém poderia me da uma luz ??