pode dois ip da NET não se comunicarem?

Boa noite! Pessoal estou com um problema do qual eu nunca vi, numa empresa em que coloquei um firewall bem básico só com iptables se comunicava com a casa do dono, em ambos os pontos são da empresa Net/Embratel. Fiz um esqueminha bem básico no firewall que permitia o dono mexer num micro da empresa, tudo ia bem.
Até que um belo dia tudo parou, fui na casa dele e vi que da casa dele eu não chego no firewall da empresa, mas eu vejo o meu, aqui da minha empresa. Usei o comando traceroute para ver até onde o sinal ia, percebi que tanto testando da empresa para a casa dele e virce-versa o sinal empacava num ip da NEt.
Minha dúvida é, é possivel que haja realmente um problema em que dois pontos da empresa não se comuniquem ??? Alguém já viu isso?
Obrigado

amigo, já tive esse problema e foi quando descobri que existia um erro nas rotas da NET. liga na Net e fala do problema que eles corrigem. no meu caso eles fizeram uma correção nos routers da net e tudo voltou a funcionar.

Olha, eu já trabalhei para a net, e ao contrário do que se diz, o IP não é FIXO eternamente, ocorrem trocas em intervalos de tampo grandes, mas ocorrem, pode ter havido alguma (provavelmente no IP DOMÉSTICO) e isto está impedindo esta comunicação.

Já verificou se houve alguma alteração do IP com relação ao que se encontra liberado no firewall?

Abraços

Obrigado pela atenção! Lá no firewall eu deixei a origem sem ip, ou seja, ele pode acessar com o notebook de qualquer lugar, portanto mesmo que mude o ip na casa dele era para entrar normalmente