Dell Inspiron I15-3567 sem som após instalação do openSUSE

danieldilorenzo
(usa openSUSE)

Enviado em 17/07/2019 - 15:14h

Colegas, adquiri recentemente o notebook Dell Inspiron I15-3567

Ele veio com Ubuntu 16.04, tudo ok.

Coloquei o openSUSE Leap 15.1 KDE, e instalei como sempre. Instalei os codecs de som, mas nada de reproduzir som. Nem pelo alto falante, nem por fone.

Coloquei o sistema original, e nada de som (mesmo após instalar o ubuntu-restricted-extras e ubuntu-restricted-addons).

Entrando no diagnostics do PC, os testes não acusam nenhum problema.

Pesquisando, encontrei esse link

https://certification.ubuntu.com/hardware/201608-25079/

Em contato com a Dell, eles dizem que o sistema só funciona sem problemas no Ubuntu 16.04 (ou seja, dando a entender que não posso nem fazer upgrade)

Alguém pode me dar ideia do que fazer?

Sh4der
(usa openSUSE)

Enviado em 28/07/2019 - 11:39h

Estranho isso aí, se funcionava antes e deixou de funcionar depois de instalar/reinstalar certamente é alguma configuração.

Sou iniciante no linux e aqui não havia áudio após a instalação também, mas era apenas questão de setar a saída correta em settings/output device.
Alguns jogos ainda assim ficavam sem som, que foram resolvidos instalando o pavucontrol - PulseAudio Volume Control e setando pra sempre utilizar a saída desejada nele.

removido
(usa Nenhuma)

Enviado em 28/07/2019 - 20:14h

Verifique no Yast a configuração do som se os dispositivos estão aparecendo e configurados, você instalou os codecs de som?

Utilizo o mesmo Dell que você, ele veio com Ubuntu 16.04, instalei o Leap desde o 42.1 e o som sempre funcionou normal, utilizo hoje o Leap 15.1.

danieldilorenzo
(usa openSUSE)

Enviado em 28/07/2019 - 20:28h

Colegas, como tinha acabado de comprar, dois dias depois (quando fiz o upgrade do Ubuntu e depois tentei o opensuse pra ver se voltava o som), pedi a troca do notebook, espero que o próximo não venha com problema. Eles vieram pegar ontem, mas agradeço muito a preocupação de vocês.




Já fiz isso! Lá, apareceu que estava saindo som normal, mas nada.





Sim! Os codecs estão instalados certinhos. Na teoria o som tá funcionando normal (o sistema acusa que o som está saindo). Até no teste antes de subir o sistema (então de acordo com eles, o som estava ok). Mas nada de áudio