Problemão..

Bom eu estou com meu netbook da positivo Mobo M890 que veio com aquela versão do linux da positivo que é feita em cima do mandriva, só que quando ligo ele ele inicia legal só que não abre mais nada... ele inicia carrega e quando aparece um X no meio da tela, que eu consigo mexe-lo com o mouse, ele para ai não aparece nada, nem a parte grafica e nem um shell, o que devo fazer! Lembrando que sou iniciante com linux!

Experimente na tela do grub (aquela inicial) digitar ACPI=OFF ou NOAPIC ou mesmo NOLAPIC.
Algumas configurações de computador dão conflitos iniciais e é possível contorná-los com esses comandos. Você também pode experimentar uma versão nova do mandriva ou uma outra distro da mesma familia red hat.

Não tem assistência técnica e garantia?

Faça valer seus direitos de consumidor.

Resolvi explicar, pois a resposta acima fez parecer que estou com má-vontade.

O que ocorre é o seguinte: empresas, boas ou más, entregam máquinas com Linux na certeza de que serão levadas a "técnicos" que vão colocar um XP pirata e, por conta disso, elas jamais terão que dar suporte ao Linux que instalam e, melhor ainda, terão a desculpa de que a troca do SO violou os termos da garantia.

Isso precisa mudar. E para que isso mude, temos que "encher o saco" do suporte e da AT dessas empresas.

O pinduvoz tem razão. Temos que fazer valer os direitos do consumidor.
Mas não estranharei se a própria loja se oferecer para formatar sua máquina com um piratão do ms windows.

Grup o que é isso? como disse eu sou iniciante e bem iniciante, a tela inicial que você diz é que aparece para escolher o Linux??e tem avançado?? Já assistência técnica é complicado, pois moro no interior gastaria um dinheirão para mandar para a capital... e o problema é que estou com alguns arquivos que tenho que salvar...!

E aí galera blz?
Seguinte, sei q disse q sua distribuição linux é "baseada" no mandriva mas vou colocar um link da imagem do grub do mandriva só pra vc ter uma noção e aproveitar a dica do nosso amigo.

http://images.howtoforge.com/images/the_perfect_desktop_mandriva_2008.1_kde/big/1.jpg