problemas com o spamhaus

nossa empresa possui provedor de internet via radio mas precisamos remover o ip q foi bloqueado pelo spam mas ao fazer isto a parece a seguinte mensagem

Specified IP (189.11.136.198) has been removed an excessive number of times from the CBL already. Please contact cbl@cbl.abuseat.org for assistance.

o que eu posso fazer se eu nao remover a internet fica muito lento preciso de uma resposta urgente
obrigad!!!

Amigo,

O vilão de vez é o SMTP, ou seja, em seus servidores os emails estão sendo acumulados, isto ocorre por que os seus servidores não conseguem entregar as mensagems aos outros servidores devido ao bloqueio na SPANHAUS.

Enqto o desbloqueio na CBL não for realizado o problema com a lentidão será constante.

Passos para sair da lista:

1) Grosseiro:
Remova todas as mensagens que estão na fila do seu servidor de emails.

Configure o seu servidor SMTP apenas para fazer relay de clientes autenticados, ou seja, bloqueie o envio de mensagens de usuários anonimos.

Implemente em seus servidores MTA os recursos de RBL (realtime block list).

2) CBL

Apos seguir todos os passos acima, entre em contato com a CBL através do email informado e solicite a remoção, no corpo da mensagem descreve:

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Prezados,

Solicito a remoção do endereço IP XXX.XXX.XXX.XXX de sua base de dados RBL, todas as configurações necessárias para o bloqueio de envio dos SPANS foram aplicadas em nossos servidores.

Atenciosamente.

Fulano

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3) Recomendações

Verifique se não há nenhum rootkit instalado em seus servidores, verifique tb se não existe algum vírus ou falhas de configurações nos servidores. Analise tambem se algum cliente "engraçadinho" esta te sacaneando e usando o seu servidor para enviar lixos.

Um forte abraço.