Outro dogma clássico presente em usuários medianos, é acreditar que quem usa sistemas baseados
Linux, tem a obrigação de saber como tudo funciona. O usuário mediano quase sempre se considera um usuário avançado. (XD)
Um usuário realmente avançado, não perde tempo em atacar quem sabe menos e utiliza o tempo que tem para compartilhar seu conhecimento com os menos informados. Ele apresenta SOLUÇÕES. Um usuário mediano acredita que o usuário dito comum, tem que entender sobre Linux, sobre compilação, Path, scripts, Bash, etc.
Quem aperta um interruptor para acender uma lâmpada, não quer nem saber como a energia é gerada e transmitida, nem se a instalação elétrica em que a lâmpada está inserida possui ou não aterramento conforme as normas da NBR. Ele só quer apertar o botão e acender a lâmpada.
Um bom exemplo, é o conceito de Cliente-Servidor. Geralmente, esses usuários ditos comuns, não entendem os conceitos de rede, compartilhamento, encapsulamento, etc. E nem precisam entender, seria bom se entendessem, mas não é necessário. Aliás, quanto menos o usuário souber sobre o funcionamento da rede, menos risco ele oferece à estrutura, justamente por isso usamos o compartilhamento, para o usuário ver somente o que ele precisa ver.
O que o usuário quer e precisa, é dar um clique duplo na pasta para abrir seus arquivos, sem se importar se o arquivo está na rede ou em uma partição do seu computador. Isso não importa pra ele. Se não forem exibidos os arquivos que ele quer ver, ele não quer saber se se as permissões estão '-rwxr--r--', muito menos quer aprender executar "chmod 750 pasta -R"... pra ele, os arquivos sumiram e a culpa é do cara do T.I.
Também, é comum flagrarmos pessoas fazendo perguntas simples e sendo bombardeadas com respostas técnicas e complexas, repletas de comandos mirabolantes com REGEX (expressões regulares) e ainda solicitados a postarem respostas a esses comandos, que nada significam para eles.
Volto a dizer: a interface foi feita para facilitar a vida do usuário! Exemplos vão ao infinito.
Certa feita, eu li um tópico em que a pessoa queria trocar o papel de parede e um daqueles 'hackers-todynho', encheu o coitado de "wget, tar-gz, cat | grep -xyz sudo apt". No fim, o solicitante desistiu e ainda deixou o tópico aberto.
Seria tão simples passar para o usuário uma solução via interface gráfica, em que ele clicasse aqui e ali, clicasse com o botão direito, salvasse a imagem e definisse como papel de parede.
Pensar que um usuário precisa entender como o sistema funciona, é uma ideia ultrapassada. Pensar que o usuário tem que saber quais configurações estão ativas e se os parâmetros estão corretos, é burrice de quem faz essas perguntas. Se nos limitarmos a passar a informação solicitada, de preferência no modo gráfico, as pessoas vão usar cada vez mais os sistemas operacionais baseados em Linux.
E tem outra, não existe essa de usuário comum! Afinal, os outros são o que? Incomuns? Especiais? Diferenciados?
Nada disso. Existem usuários, técnicos administradores, etc. Cada um de acordo com a utilização que faz do computador. Um usuário que não se julga comum, se ele não for um técnico ou um administrador, não passa de um arrogante qualquer com empáfia excessiva.
Analogamente, um usuário se equipara a um motorista que precisa dirigir de um canto a outro. O motorista não precisa entender sobre motores à combustão, não precisa saber fazer a manutenção do veículo. Isso é função do mecânico. O motorista quer sentar e dirigir. Se o carro for hidramático, melhor ainda. Assim o motorista não precisa nem saber passar as marchas no tempo correto!