Conectividade Social: erro 282

Pessoal, venho através desta colocar aí a minha dica sobre esse site que possui meios horríveis de acesso.

Depois de alguns testes no período da noite o Conectividade Social estava funcionando sem problema. No outro dia, quando o pessoal foi usar, estava dando a seguinte mensagem:

PrivateWire GateWay
User is not Authorized.
Please contact your organization for further information.
282

Liguei no suporte da Caixa, mas sem resultado.

Às vezes não damos muita atenção para os operadores, mas foi ele que me deu uma informação importantíssima. Tinha uma antivírus ativado. Depois que desativei o antivírus o problema foi resolvido.

Sabemos que os analistas da Caixa poderiam tentar melhorar isso, mas não melhoram e o suporte deles não podemos nem mencionar. Mas enquanto isso temos que ir nos virando com as dicas de cada um.

Atualmente estou com problema no momento de envio de mensagens e recebimento de mensagens do gerenciador de mensagens deles. Um outro desafio agora.