OcoMon - Sistema HelpDesk em PHP
Dica publicada em Linux / Introdução
OcoMon - Sistema HelpDesk em PHP
"O Ocomon surgiu em Março de 2002 como projeto pessoal do programador Franque Custódio, tendo como características iniciais o cadastro, acompanhamento, controle e consulta de ocorrências de suporte."
Fonte: http://ocomonphp.sourceforge.net/
Obtive sucesso rodando o OcoMon nas distribuições Debian e Conectiva.
O OcoMon requer os seguintes pacotes:
# apt-get install apache
# apt-get install php4
# apt-get install php4-mysql
# apt-get install mysql-server-4.1
Download:
Em seguida copie-o, descompacte e renomeie-o na pasta padrão do Apache do Linux:
# cp ocomon-1.30.tar.gz /var/www
OBS: /var/www pode variar de acordo com sua distribuição, como por exemplo /var/htdocs, /srv/www/default/html.
# tar -zxvf ocomon-1.30.tar.gz
# mv ocomon-1.30.tar.gz ocomon
Agora iremos criar e configurar a base de dados:
# cd ocomon/install
# mysqladmin -u root -p create ocomon
# mysql -u root -p ocomon < _OCOMON_1.30_FULL.sql
Será solicitada uma senha nos comandos acima, basta pressionar enter.
Nesta etapa vamos configurar o OcoMon. Entre na pasta "ocomon/includes" e renomeie o arquivo "config.inc.php-dist" para "config.inc.php":
# mv config.inc.php-dist config.inc.php
Feito isso, edite o arquivo config.inc.php:
# vi config.inc.php
Altere a linha:
define ( "SQL_USER", "ocomon")
para:
Fonte: http://ocomonphp.sourceforge.net/
Obtive sucesso rodando o OcoMon nas distribuições Debian e Conectiva.
O OcoMon requer os seguintes pacotes:
- apache
- php4
- php4-mysql
- mysql-server-4.1
# apt-get install apache
# apt-get install php4
# apt-get install php4-mysql
# apt-get install mysql-server-4.1
Download:
Em seguida copie-o, descompacte e renomeie-o na pasta padrão do Apache do Linux:
# cp ocomon-1.30.tar.gz /var/www
OBS: /var/www pode variar de acordo com sua distribuição, como por exemplo /var/htdocs, /srv/www/default/html.
# tar -zxvf ocomon-1.30.tar.gz
# mv ocomon-1.30.tar.gz ocomon
Agora iremos criar e configurar a base de dados:
# cd ocomon/install
# mysqladmin -u root -p create ocomon
# mysql -u root -p ocomon < _OCOMON_1.30_FULL.sql
Será solicitada uma senha nos comandos acima, basta pressionar enter.
Nesta etapa vamos configurar o OcoMon. Entre na pasta "ocomon/includes" e renomeie o arquivo "config.inc.php-dist" para "config.inc.php":
# mv config.inc.php-dist config.inc.php
Feito isso, edite o arquivo config.inc.php:
# vi config.inc.php
Altere a linha:
define ( "SQL_USER", "ocomon")
para:
define ( "SQL_USER", "root")
Altere a linha:
define ( "OCOMON_SITE","http......
para o IP da sua máquina/ocomon, exemplo: http://192.168.0.1/ocomon.
Salve o arquivo e saia do editor.
Entre na pasta "ocomon/includes/classes" e edite o arquivo conecta.class.php:
# vi conecta.class.php
Encontre a linha:
$this->con=mysql_connect(SQL_SERVER,SQL_USER,SQL_PASSWD)..............
Altere para:
$this->con=mysql_connect(localhost,root)..............
Na linha abaixo, mude a opção "SQL_DB" para ocomon. Salve o arquivo e saia do editor.
Agora vamos iniciar os serviços para que o sistema OcoMon funcione:
# cd /etc/rc.d/init.d
# ./apache start
# ./mysqld start
Para começar a usar o OcoMon, digite no navegador:
http://192.x.x.x/ocomon
Onde "192.x.x.x" é o servidor que você instalou o OcoMon.
Recomendo fortemente ler a documentação de primeiros passos do uso do software, ela está em "ocomon/docs" (OCOMON - Primeiros passos.pdf).
Para maiores informações e atualizações, acesse o site do autor:
Bom trabalho a todos.
Cordialmente,
Fábio Jacó Staub
Especialista em Gerenciamento das Tecnologias da Informação
Furukawa Certified Professional
Jorge