Como formatar celular com Hard Reset protegido

não é possivel formatar pelo hard reset porque ele é protegido

R: O Hard Reset é um método de restauração de fábrica que apaga todos os dados armazenados no seu dispositivo. Se o Hard Reset estiver protegido, você não poderá realizar esta ação. Para formatar seu celular, você precisa acessar o menu de configuração do aparelho. Se você não consegue entrar no menu de configuração, então é necessário solicitar ajuda de um profissional autorizado da marca do seu aparelho para formatar o celular.