É valido me arriscar no asterisk ao invés de terceirizar?

Medice99
(usa Linux Mint)

Enviado em 04/07/2017 - 07:59h

Bom dia galera,

De um tempo pra cá a empresa em que trabalho vem tendo problemas com a telefonia.
Infelizmente na região que estamos a telefonia é toda da Vivo e nós não temos muito para onde correr...

Pensei em implantar o VOIP aqui e testar se valeria a pena, porém tem 2 problemas nessa situação:

1 - Eu nunca trabalhei com Asterisk, porém já li bastante sobre as configurações e etc e vi que a comunidade é bem rica nos detalhes de implantação, o que me deu bastante confiança.
2 - Eu pensei em terceirizar um PABX na nuvem, porém o meu problema com isso é que eu ficaria amarrado a essa prestadora de serviços por 2 anos e existem alguns projetos na empresa para daqui a alguns meses que de certa forma eu contratar um serviço por 2 anos não é tão viável.

Gostaria de saber dos mais vividos no assunto se é possível alguém (eu) que não entenda tanto de asterisk em sí conseguir configurar um servidor básico. Apenas para efetuar e receber chamadas e possívelmente num futuro próximo colocar uma URA/Gravar as ligações.

Quais os riscos de eu me aventurar nesse projeto?
É possível eu começar com 1 linha, em fase teste e se me sentir confiável expandir?

Obrigado a todos desde já.

ajnbrito
(usa Debian)

Enviado em 07/07/2017 - 13:33h

Amigo, tudo bem.
Vamos lá, primeira coisa que você deve aprender com Asterisk é bem simples: "Simplifique sua vida". Por que?

Estou no Ramo com Asterisk já 9 anos e tenho pegado diversos tipos de Ambientes, "Simples e Complexos".
Para poder deixar um serviço simples de Ligar entre ramais, ligar e receber externo você pode sim se aventurar com Asterisk, desde que sejá uma linha VOIP mesmo. Se for utilizado linha E1 ou ISDN ai você tem que ter um conhecimento mais avançado.

Eu tenho uma consultoria Asterisk com soluções especificas, para pequenas e grandes empresas, o que recomendo.

- Servidor na Nuvem para que você tenha um IP Fixo.
- Uma linha SIP com uma operadora de otima qualidade, eu uso HOJETELECOM sou parceiro e estou migrando todos os meus cliente e cliente novos para ela, não tenho problemas.
- Instalar e configurar alguns ramais para poder fazer o procedimento de PBX comun.
- E dou maior apoio para você entrar no Mundo Asterisk ou FreeSwitch.


Mais analisa, veja de qual região você, se tem disponibilidade para Colocar telefones IP na sua REDE.
Inicialmente você vai investir Legal na sua nova telefonia, porém no futuro os recursos e funçõs que você terá é da mesma capacidade que um Avaya, por que a AVAYA usa Asterisk por baixo.

Espero ter dado uma luz, qualquer coisa chama ai no SKYPE: ajnbrito

Abraços.









Atenciosamente

Anderson Julio Nascimento
anderson@skyiax.com.br

di4s
(usa XUbuntu)

Enviado em 09/07/2017 - 00:19h

Oi, tudo bem?

Acredito que uma solução totalmente IP seja interessante... Porém, se tiver que comprar equipamentos FXS e FXO, pode ser mais simples( talvez até um pouco mais barato ) comprar um PABX hibrido. Por exemplo, se não conseguir que os usuários utilizem headphone e softphone no computador como ramal, será necessário comprar um telefone IP ou algum equipamento FXS.

Para começar, tente usar a distribuição Elastix, como você já estudou um pouco do assunto, a configuração vai ser bem intuitiva...

Linux Professional Institute - LPIC-1
Novell Certified Linux Administrator - CLA
Oracle Certified Associate, Java SE Programmer - OCA

http://twitter.com/p4ulodi4s
http://www.prminformatica.com.br/

luiz.pimenta
(usa Suse)

Enviado em 30/08/2017 - 14:22h

Olá grande. Tudo blz? Fiz isto na empresa que trabalhava que hoje é meu cliente, porém montei uns 30 Labs antes, simulando toda a infra...

Grande abraço 41 99701-3502 estamos aí para se ajudar...