nao consigo recuperar

Pessoal comprei um netbook da asus eepc e veio com linux instalado, pois nao ha unidadede cd.
deu um problema 1 vez e meu amigo levou para reinstalar. depois de reisntalado deu problema de novo e ele pediu que eu desligassea maquina e segurasse algumas teclas para recuperar e baixar os backups e reinstalar. Agora deu problem de novo mas naolembro quai as teclas . acho que era segurar o botao liga e outra tecla.
alguem sabe quais sao estas teclas, pois meu colega de trabalho saiu da empresa?

me esqueci de dizer que o som nao funciona e nem a web cam quero recuperar os plugis originais

num entendi nada, mas voce poderia baixar o ubuntu 9.10 netbok remix e instalar via pendrive. eu bootei um desses outro dia com um pendrive normal.

e via windows xp (que ta instalado) precisa clicar num treco que tem la q ativa a wireless etc.

a webcam nao funcionou de primeira nesse eeepc q mexi entao acho que vai precisr dar uma fuçada na net ver co é a dela...

PS. o site da asus num tem nada (so ignorante nesse assunto)

na verdade só quero recuperar od dados originais, mas como não manjo nada de linux fico sem saber o que fazer.
o net boo não tem HD, e não sei como instalar os programas.

em suma vou continuar sem cam, sem som, sem a configuração original...