Adicionar campo glpi [RESOLVIDO]

1. Adicionar campo glpi [RESOLVIDO]

diegorodrigo90
(usa Fedora)

Enviado em 14/07/2016 - 16:08h

Depois de apanhar um pouco, finalmente consegui instalar GLPI + OCS e integrar com ldap, tudo certo, tudo lindo, criei um campo no ocs para o numero de inventario que preenche automaticamente o mesmo no GLPI, o que gostaria no entanto é que na abertura do chamado, o usuário preenchesse patrimônio, para que o chamado se vinculasse automaticamente à maquina, algum recurso parecido???

0 0

Quote

2. MELHOR RESPOSTA

johnf
(usa Slackware)

Enviado em 14/07/2016 - 16:16h

Você pode definir, em modelos de chamado, um campo obrigatório, no seu caso: Tipos de itens associados.

Assim, com o OCS rodando nas máquinas ele pega os patrimônios delas (desde que o usuário faça abertura de chamado na máquina ou que já tenha utilizado - também o nome das máquinas deve ser o patrimônio.)

Bom, acredito que seja isso, foi o que eu entendi.

0 0

Quote

3. Re: Adicionar campo glpi [RESOLVIDO]

diegorodrigo90
(usa Fedora)

Enviado em 14/07/2016 - 16:24h

johnf escreveu:

Você pode definir, em modelos de chamado, um campo obrigatório, no seu caso: Tipos de itens associados.

Assim, com o OCS rodando nas máquinas ele pega os patrimônios delas (desde que o usuário faça abertura de chamado na máquina ou que já tenha utilizado - também o nome das máquinas deve ser o patrimônio.)

Bom, acredito que seja isso, foi o que eu entendi.

Isso mesmo, agora alterando a interface simplificada do modelo de chamados, é possível adicionar o campo Tipos de itens associados, ou mais fácil usar a interface padrão e ocultar os itens desnecessários?

0 0

Quote

4. Re: Adicionar campo glpi [RESOLVIDO]

diegorodrigo90
(usa Fedora)

Enviado em 14/07/2016 - 16:32h

Bem, depois que alterei a o Tipo de hardware como obrigatório ele passa a aparecer no modelo simplificado, resolvido

0 0

Quote

5. Re: Adicionar campo glpi [RESOLVIDO]

johnf
(usa Slackware)

Enviado em 14/07/2016 - 16:46h

Isso aí. O ideal é você tirar os itens que não são necessários, como: requisição de validação, urgência, impacto.. O usuário sempre vai colocar o tipo mais alto. kkkk

0 0

Quote