Alguns usuário não acessar o GLPI

Boa Tarde

Galera tinha o GLPI na minha rede, porem o servidor deu pau, tive que instalar até ai blz, instalei fiz a integração com a ID os usuários foram importados, porem alguns usuários não conseguem acessar, ele da usuário ou senha inválida, e tem alguns usuários que quando vai abrir chamado da erro no momento que vai enviar o chamado.

Estou a dois dias com esses problemas e não consigo resolver, alguem pode me ajudar ?

1 - Alguns usuario não acessa mesmo, e foram importados certinho estão no GLPI,
2 - Erro em alguns usuário quando vai confirmar a abertura do chamado.

Skype: juniorjr_132@hotmail.com.br

att

Achei esse mesmo erro e percebi que era porque o login estava diferente da senha estou vendo o que pode ser.

Exemplo login: usuário
senha: usuario

Tem um print do erro? ou a mensagem de erro que aparece?