Enviado em 06/04/2018 - 13:12h
Prezados boa tarde !
Estou com um desafio de implementar o GLPI na consultoria que trabalho. Sou um iniciante nesse grande "mundo" GLPI. Busquei muito na internet a resposta para minha necessidade e não tive sucesso.
Atualmente quando é "criado um novo chamado" aparece campos nos quais não se encaixam na minha necessidade e desejo retirar/ocultar esses campos.
.
Ex. de campo: Duração Total
Antecipo que acessei a opção de modelos de chamados > Default, ali acessei a opção campos ocultos e ocultei os campos desejados. Depois visualizei as informações em "interface padrão" e a configuração da ocultação realizado foi um sucesso, entretanto ao clicar em "novo chamado" os campos continuam aparecendo.
A versão que estou utilizando é a 9.2.2
Grato,
Vitor Coitinho
Estou com um desafio de implementar o GLPI na consultoria que trabalho. Sou um iniciante nesse grande "mundo" GLPI. Busquei muito na internet a resposta para minha necessidade e não tive sucesso.
Atualmente quando é "criado um novo chamado" aparece campos nos quais não se encaixam na minha necessidade e desejo retirar/ocultar esses campos.
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Ex. de campo: Duração Total
Antecipo que acessei a opção de modelos de chamados > Default, ali acessei a opção campos ocultos e ocultei os campos desejados. Depois visualizei as informações em "interface padrão" e a configuração da ocultação realizado foi um sucesso, entretanto ao clicar em "novo chamado" os campos continuam aparecendo.
A versão que estou utilizando é a 9.2.2
Grato,
Vitor Coitinho