GLPI ERRO 500

Pessoal ao abrir qualquer arquivo no chamado, me gera o seguinte erro "HTTP ERROR 500", eu andei pesquisando nos fóruns da vida, e muitos falam em da permissão ao diretório que fica no GLPI, eu fiz de tudo e de qualquer jeito essas permissões e continua dando o mesmo erro;
"document.send.php".