GLPI - Pausa de SLA

1. GLPI - Pausa de SLA

andradeps1
(usa Ubuntu)

Enviado em 02/12/2016 - 16:58h

Boa tarde!

Existe a possibilidade de fazer que o sla do chamado pause?
Alguém poderia me ajudar?
Exemplo: Existe um chamado em que estamos esperando o retorno do usuário, porém não queremos que o sla pause enquanto aguardamos!

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