GLPI Problema com Notificações

alexhummes
(usa Outra)

Enviado em 11/12/2015 - 12:10h

Pessoal, estou com um problema nas notificações do GLPI.
Qualquer novo acompanhamento, aprovação... enfim qualquer alteração no chamado não é mais enviado o e-mail de notificação.
Estas notificações somente são enviadas quando faço uma alteração no status do chamado.
Obs.: As notificações que mencionei estão ativas e funcionavam bem antes.

Ex.: Adiciono um novo acompanhamento no chamado (deveria ir uma notificação para o e-mail do requerente e do observador, mas não vai). Altero o status do chamado de atribuído para pendente e o e-mail de um novo acompanhamento vai.
Adiciono mais um acompanhamento, o e-mail não vai de novo. Mudo o status que tava pendente para atribuido (ou qualquer outro) o e-mail vai.


O que pode ser??????

alexhummes
(usa Outra)

Enviado em 05/07/2017 - 12:05h

Conseguiu resolver? Aqui acontece o mesmo.