GLPI - [RESOLVIDO]

lhb
(usa Ubuntu)

Enviado em 12/06/2016 - 10:27h

Prezados, Bom dia.

Sou iniciante em GLPi, recentemente instalei a versão 0.90.3 no ubuntu, e realizando os testes de interação com usuarios de teste cheguei a conclusão que o acompanhamento de chamados não funciona. Ao clicar no "Processando Chamado" para averiguar o acompanhamento, ele apresenta "Carregando..." e fica somente nisso.

Alguém teve esse problema?

Visto que também não consegui fazer o email funcionar nessa versão, preciso de uma ajuda urgente para resolução do caso.

Procurando achei um forum que relata o mesmo problema, porem ainda sem solução...
http://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=154022

Sql_errors.log >>>
*** MySQL query error:
SQL: SELECT DISTINCT `users_id`, `type`
FROM (SELECT usr.`id` AS users_id, tu.`type` AS type
FROM `glpi_tickets_users` tu
LEFT JOIN `glpi_users` usr ON tu.`users_id` = usr.`id`
WHERE tu.`tickets_id` = 7
UNION
SELECT usr.`id` AS users_id, gt.`type` AS type
FROM `glpi_groups_tickets` gt
LEFT JOIN `glpi_groups_users` gu ON gu.`groups_id` = gt.`groups_id`
LEFT JOIN `glpi_users` usr ON gu.`users_id` = usr.`id`
WHERE gt.`tickets_id` = 7
UNION
SELECT usr.`id` AS users_id, \'2\' AS type
FROM `glpi_profiles` prof
LEFT JOIN `glpi_profiles_users` pu ON pu.`profiles_id` = prof.`id`
LEFT JOIN `glpi_users` usr ON usr.`id` = pu.`users_id`
LEFT JOIN `glpi_profilerights` pr ON pr.`profiles_id` = prof.`id`
WHERE pr.`name` = \'ticket\'
AND pr.`rights` & 32768 = 32768
) AS allactors
WHERE `type` != 3
GROUP BY `users_id`
ORDER BY `type` DESC
Error: Expression #2 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'allactors.type' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by
Backtrace :
inc/ticket.class.php:6554
inc/ticket.class.php:6244 Ticket->getTicketActors()
inc/ticket.class.php:606 Ticket->showTimeline()
inc/commonglpi.class.php:469 Ticket::displayTabContentForItem()
ajax/common.tabs.php:91 CommonGLPI::displayStandardTab()



Grato,

ricardopadua
(usa Ubuntu)

Enviado em 21/06/2016 - 15:01h

também estou com o mesmo problema, da uma olhada nesse link:
https://github.com/glpi-project/glpi/issues/328

ricardopadua
(usa Ubuntu)

Enviado em 21/06/2016 - 15:20h

Trabalho hoje nesse ambiente
Ubuntu server 16.04 64bit
Mysql Server 5.7
PHP 7.0
Apache 2
Verifiquei e existe um erro de compatibilidade entre o a versão do mysql 5.7 e o php 7.0 para trabalhar com o GLPI

https://github.com/glpi-project/glpi/issues/720

lhb
(usa Ubuntu)

Enviado em 22/06/2016 - 20:16h

Exato, é o mesmo ambiente...Você teve exito na configuração " You can try to disable strict_mode, no warranty , Closing as duplicate" ?

ricardopadua
(usa Ubuntu)

Enviado em 23/06/2016 - 07:50h

Não, na verdade ainda não consegui fazer, mas estou fazendo testes agora pela manhã

douglasboldrini
(usa Ubuntu)

Enviado em 11/07/2016 - 10:52h

Conseguiu alguma novidade? estou com o mesmo problema!

ricardopadua
(usa Ubuntu)

Enviado em 12/07/2016 - 09:00h

Fiz o backup da aplicação e migrei para o mariaDB, tudo está funcionando normalmente, inclusive os plugins. Glpi não é compatível com o mysql 5.7

eduardooraculo
(usa Ubuntu)

Enviado em 11/08/2016 - 15:58h

eduardooraculo - Ricardo, boa tarde! É uma certeza que o GLPI não é compatível com a distribuição 5.7.x do MySQL? Qual é a versão indicada para trabalhar com o GLPI?

lhb
(usa Ubuntu)

Enviado em 11/08/2016 - 17:54h

Fiz exatamente o que o ricardopadua indicou e resolveu o problema.



Resolvido.

rike78
(usa Outra)

Enviado em 19/08/2016 - 17:45h

Amigos, como faço essa remoção do mysql e instalo o mariaDB? não seria necessário o backup.
Obrigado.