Enviado em 02/12/2016 - 16:59h
Boa tarde.
Alguém sabe se é possível manipular a data de fechamento dos chamados no GLPI?
Pois aqui na empresa, estamos passando por umas mudanças que é necessário fazer alterações nos chamados, ou seja temos que mudar os status dos chamados para fazer as modificações e em seguida fechar novamente. Só que a data de fechamento fica sempre com a do último fechamento e não queremos isso. Existe a possibilidade de manipular ou evitar isso?
Alguém sabe se é possível manipular a data de fechamento dos chamados no GLPI?
Pois aqui na empresa, estamos passando por umas mudanças que é necessário fazer alterações nos chamados, ou seja temos que mudar os status dos chamados para fazer as modificações e em seguida fechar novamente. Só que a data de fechamento fica sempre com a do último fechamento e não queremos isso. Existe a possibilidade de manipular ou evitar isso?