URL Amigável

Bom dia pessoal!

Como eu faço para alterar o endereço de acesso do GLPI? Criei um subdomínio e fiz o redirecionamento (juntamente com redirecionamento de portas, etc), mas não funciona. Inclusive, dentro da mesma rede eu criei um apontamento no DNS para o IP do GLPI, pra funcionar internamente também.
Fiz teste de ping e telnet e está funcionando normalmente, porém não consigo acessar.
Fiz também a configuração no próprio GLPI e reiniciei, mas mesmo assim não vai.

Você criou o subdomínio no DNS, no Apache ou Nginx, etc?
Fez o redirecionamento do domínio para o subdomínio?


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Sim, eu criei o subdomínio, nem fiz os redirecionamentos de porta para funcionar de fora ainda.
O que estou tentando no momento é fazer funcionar aqui dentro mesmo, por DNS.
Meu server GLPI está na mesma rede que meu PC. Criei uma zona no DNS do Windows Server apontando o host ticket.convectiva.com para 192.168.220.123.
Aparentemente está ok. Consigo acessar o sistema via root através desse endereço, o ping funciona normalmente, etc.,

Veja a imagem que eu acabei de anexar.

Pelo ping e pelo SSH é uma coisa, pela URL é outra.
O navegador procura o endereço num DNS disponível na rede, seja interno ou externo, no caso aconselho a fazer o redirecionamento no servidor web que é o IIS.
Você deve ter aí o domínio no DNS, então você tem de apontar esse domínio para o subdomínio no servidor web.

Veja esse link para te dar uma idéia (é no Linux, mas o conceito é o mesmo):
https://blog.sinergicait.com.br/atribuindo-uma-url-amig%C3%A1vel-no-glpi-virtualhost

E esse:
https://www.arthurschaefer.com.br/2015/04/glpi-direcionamento-de-site-para-glpi/

E esse:
https://rdr-it.com/pt/glpi-no-iis-instalacao-e-configuracao/

E esse:
https://stackoverflow.com/questions/302968/iis-equivalent-of-virtualhost-in-apache

E esse:
https://techexpert.tips/pt-br/iis-pt-br/iis-virtualhost-varios-sites-no-mesmo-servidor/

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Por enquanto estou fazendo somente na rede interna. Já criei a entrada no DNS de forma correta, não há o que questionar ou mudar em relação à isso. Não estou, por enquanto, preocupado com publicação fora da empresa.
O split, ou zona de DNS está criado de forma correta.
O que eu preciso é que o PC A (192.168.220.30), chegue até o servidor do GLPI (192.168.220.123) que está na mesma rede e mesma faixa de IP, só que preciso que isso funcione por DNS, não por IP.
O DNS já está criado, se eu editasse o arquivo hosts do Windows apontando o dns para o IP, já deveria funcionar sem mesmo criar zona de DNS.

Se não houver um VirtualHost configurado para o FQDN no servidor web, a requisição não será corretamente direcionada para o GLPI.