Validação de solução

Galera estou com o seguinte problema:

Instalei o glpi versão 0.84,configurei direitinho e esta beleza.Porem quando o técnico adiciona uma solução ao chamado e o status muda para solucionado,o usuário que abriu não tem a opção de validar esta solução.Tem alguma coisa que tenho que ativar ou alguma configuração a ser feita?

Por favor me ajudem.

Desde já agradeço.