mailgate executa mas não abre chamado. [RESOLVIDO]

Olá gente.

Alguém ja teve esse problema, por favor help me.
Instalei o GLPI 9.5.4 no debian 9, tudo redondinho.. configurei o destinatário para recebermos email e já automaticamente abrir um chamado, mailgate executando (configurei na crontab) porém não abre o chamado, mas se eu forço no "botão" executar ele abre o chamado.

Consegui resolver, caso alguém um dia tenha o mesmo problema vou deixar aqui o que eu fiz.

Eu tinha feito conexão do GLPI por ldap, foi isso que "travou" o mailgate, então no php.ini eu descomentei a linha extension = ldap, reiniciei os serviços e pronto! :D
(nem parece que fiquei horas caçando o problema) kkkk