Ajuda com Kali Linux

Mano pra tu ter uma ideia minha mae paga 60 real 100 mbps sor que eles limitaram meu roteador para 8 Mbps eu só cancelei ainda poquer tar no nome da minha mãe como ela só usa pra ver vídeo no tik tok ele falar que a net está ótima que não a motivos para cancelar, já eu gosto de joga, assisto filmes/série/YouTube em 4K tem que upa arquivos de 12 ou 20 Gb na nuvem imagina fazer isso com 8Mgbs de velocidade download e
2mbps de upload e um inferno por isso eu queria assesar meu roteador para muda isso😔

Ser alguém sober como descobrir isso eu agradeço

Obrigado por tentar me ajudar

você não consegue resetar o roteador ? fizeram isso comigo uma vez e imediatamente eu resetei
nem era para terem mexido no roteador alias porque eu já tinha deixado tudo certo
resetei e parou de funcionar então liguei para eles e liberaram a net de volta
é um absurdo eles quererem controlar o roteador que não é deles e chegaram a colocar um dns deles no meu roteador
o roteador não tinha nem sido comprado deles

a sim, fizeram isso para tentar me vender um roteador novo e se bobear levariam até meu antigo embora

O problema não é reserta o roteador, problema é ser eu reserta eu também nao sei o usuário e senha PPPoE deles já solicitei mas eles negaram dizendo que não podia dar

Se tu resetar o roteador, o usuário e senha voltam ao padrão de fábrica.

Tem uma forma, entrar em contato com o estado(Procon), fazer a reclamação, dai eles vão entrar em contato com a empresa provedora e ai eles tem um tempo de alguns dias para responder, e você terá uns dias para após abrir a reclamação para contactar o Procon novamente para saber o que eles responderam. Caso você não volte lá no Procon dentro dos prazos estabelecidos para saber o que aconteceu a sua reclamação é encerrada automaticamente. Ai o que você pode fazer na reclamação é fazer a solicitação da informação desejada.

Isso de vc ir no Procon e apresentar seus documentos prova a provedora que você é mesmo um cliente e não um GatoNET.

Poderia mandar uma foto do seu roteador pra gente ver aqui? Sua conexão é adsl, rádio ou óptica? O roteador é seu (você comprou com o pacote) ou é comodato? Sua conexão por acaso tem franquia de dados? Você leu o contrato de prestação de serviços? Porque pra abrir reclamação no Reclame Aqui, por exemplo, é bom saber dessas coisas pra não postar besteira na hora de reclamar...


>>> NÃO visite este canal, o cara não sabe nada! <<<
https://www.youtube.com/channel/UCRgokKtNlttdmg2RJEa2VYw

Mas não escreve para ele fazer no reclame aqui, eu escreve Procon. É o inicio de uma ação processual usando o código de defesa do consumidor( https://pt.wikipedia.org/wiki/Direito_do_consumidor ).
https://pt.wikipedia.org/wiki/Funda%C3%A7%C3%A3o_Procon_SP

Por isso eu "escreve":

Dei um exemplo (e escrevi 'por exemplo'), não disse pra postar lá, a ideia é saber detalhes do que vai postar para não escrever besteira... As empresas reclamadas adoram pegar postagens mal feitas, sem base ou com argumentos fracos, já se precavendo de um eventual processo.





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O roteador é um TP-Link, ROTEADOR WIRELESS DUAL BAND AC1200 ARCHER C50W eu que comprei
Fibra Óptica e não tem franquia de dados

Ser tivesse um jeito de saber pelo kali eu iria tentar
Ser eu não achar um jeito vou reclamar Ser não der certo vou no Procon de um jeito ou de outro eu resolvo isso

Obrigado a todos que tentaram me ajudar

Você comprou o roteador porque eles pediram (comprou em loja ou com eles?) ou já tem um equipamento receptor deles na sua casa e você botou o roteador que você comprou para "ter mais flexibilidade" de rede? Se você comprou em loja, a configuração foi feita na sua casa?


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Qual o nome da empresa?
Na casa dos meus filhos no interior de SP , eles puxaram um cabo com roteador da própria empresa e estava tudo funcionando em segundos.
E não era CLARO e nem VIVO.
Mas também não era gato-net.

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