Enviado em 03/08/2014 - 21:18h
Acho que redes sociais não são ideais pra tirar dúvidas. Forums pra mim são até hoje a melhor ferramenta pra resolver problemas.
Infelizmente tem muita gente que não sabe usar essa ferramenta e antes de fazer uma pesquisa pra ver se o tópico já não existe e foi resolvido, simplesmente abrem um novo tópico.
Mas eu também acho que falar pra pessoa pesquisar é um pouco deselegante e pode acabar desencorajando a pessoa a tentar resolver o problema.
Pra mim o que ajuda muito é usar leitores RSS pra acompanhar os forums.
Infelizmente tem muita gente que não sabe usar essa ferramenta e antes de fazer uma pesquisa pra ver se o tópico já não existe e foi resolvido, simplesmente abrem um novo tópico.
Mas eu também acho que falar pra pessoa pesquisar é um pouco deselegante e pode acabar desencorajando a pessoa a tentar resolver o problema.
Pra mim o que ajuda muito é usar leitores RSS pra acompanhar os forums.